1997年，格雷格·哈特在亚马逊开始工作的前一个星期天并没有放松。相反，他发现自己与杰夫·贝索斯面对面，这是一场最后一刻的面试，为他未来二十年的职业生涯奠定了基础。贝索斯以亲自审查几乎每一位亚马逊早期员工而闻名，他希望确保哈特体现公司的核心价值观。哈特当时并不知道，这种紧张的介绍让他得以一窥塑造他自身商业方法的领导风格。

哈特在亚马逊工作了23年，作为技术顾问直接向贝索斯汇报，后来又向安迪·贾西汇报，这让他得以近距离观察这家重新定义电子商务的公司的内部运作。现在，作为价值13亿美元的在线学习平台Coursera的首席执行官，哈特正在利用这些来之不易的经验，在快速发展的教育领域中前进。

在哈特的领导下，Coursera经历了重大转型，其战略时机恰好满足了对人工智能相关技能的激增需求。事实证明，这种远见至关重要，因为求职者和员工都在争先恐后地获得在日益人工智能化的世界中蓬勃发展所需的资格。该平台提供各种课程、专业和学位，与世界各地的大学和公司合作，提供可访问且与行业相关的教育。从入门级机器学习课程到高级深度学习专业，Coursera旨在让个人掌握应对复杂人工智能所需的技能。

哈特在Coursera实施的变革与他在亚马逊观察到的许多原则相呼应。一个关键的收获是保持高标准的重要性，这是贝索斯从一开始就灌输的价值观。“他想确保早期员工所拥有的激情、客户至上、高标准和快速行动的特质能够保持下去，”哈特解释说，强调了贝索斯早期招聘实践的持久影响。这种对质量和客户满意度的重视现在已深深融入Coursera的文化中，推动该平台不断改进其产品和用户体验。

哈特吸收的另一个重要教训是快速迭代和实验的重要性。亚马逊“快速失败”的文化鼓励员工承担经过计算的风险，并从错误中吸取教训。在Coursera，这转化为尝试新的课程形式、技术和合作关系的意愿。例如，Coursera采用了交互式编码环境和虚拟实验室，让学习者可以获得人工智能工具和技术的实践经验。

展望未来，哈特设想Coursera在弥合技能差距和帮助个人适应不断变化的工作市场需求方面发挥更加关键的作用。随着人工智能继续重塑各行各业，对可访问且负担得起的教育的需求只会增加。Coursera有能力应对这一挑战，为学习者提供在人工智能时代蓬勃发展所需的技能和知识。通过借鉴他在亚马逊的经验教训，哈特正在带领Coursera走向一个终身学习不仅是必需品，而且是增长和进步机会的未来。