十多年来，世界各国政府一直利用复杂的间谍软件瞄准记者和人权活动家，导致手机被入侵，在某些情况下甚至造成现实世界的暴力事件。 为应对这一威胁，一支由数字安全专家组成的团队应运而生。

该团队由十几位专家组成，主要分布在哥斯达黎加、马尼拉和突尼斯，隶属于总部位于纽约的非营利组织 Access Now，具体来说是其数字安全帮助热线。 他们的任务是为记者、人权捍卫者和异议人士提供全天候的帮助，这些人怀疑自己受到了黑客攻击，特别是被 NSO Group、Intellexa 或 Paragon 等公司开发的雇佣间谍软件攻击。

Access Now 事件响应团队负责人 Hassen Selmi 强调了为民间社会和记者提供易于获得的网络安全支持的重要性，使他们能够在遇到网络安全事件时寻求帮助。

埃塞俄比亚、希腊、匈牙利、印度、墨西哥、波兰、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国等国家都记录了政府使用间谍软件的情况。 受害者面临恐吓、骚扰，在极端情况下甚至遭到谋杀。 Access Now 团队旨在通过向目标人群提供技术援助和指导来降低这些风险。

数字安全帮助热线提供一系列服务，包括事件响应、威胁分析和数字安全培训。 他们致力于识别攻击源头、保护被入侵的设备，并提供预防未来事件的建议。

虽然 Access Now 专注于帮助高风险的个人和组织，但政府间谍软件这一更广泛的问题已经引发了国际辩论。 人们对间谍软件行业缺乏监管和监督，以及政府滥用间谍软件的潜在可能性表示担忧。

一些政策制定者呼吁对间谍软件技术实行更严格的出口管制，并提高开发和销售间谍软件的公司的透明度。 另一些人则认为，如果使用适当的保障措施和监督，间谍软件可以成为执法和国家安全机构的合法工具。

Access Now 团队的工作凸显了对数字安全专业知识和资源日益增长的需求，以保护弱势群体免受政府监视。 随着间谍软件技术变得越来越复杂和容易获得，对此类服务的需求可能会增加。