亿万富翁企业家、前“创智赢家 (Shark Tank)”明星马克·库班 (Mark Cuban) 透露了他更喜欢通过电子邮件进行沟通，而不是打电话，理由是电子邮件有助于提高记忆力和提供更全面的回复。在 Masterclass 发布的一段 TikTok 视频中，库班表示：“我不打电话……我会通过电子邮件与你沟通，相信我，我一直这样做。我非常擅长。”

库班解释说，电子邮件使他能够撰写更周到、更详细的回复，并补充说：“我会给你比电话更全面的回复。如果我们通过电话沟通，我会忘记我们谈论内容的一半，因为我有很多事情要做。”根据 2024 年的一项研究，这种理由与 Z 世代不同，他们通常因为焦虑而避免打电话。

对电子邮件等异步通信方式的偏好反映了通信规范的更广泛转变，这种转变受到技术进步和不断发展的工作环境的影响。人工智能驱动的工具越来越多地用于管理和分析电子邮件通信，从而提高效率并提供对通信模式的洞察。这些工具可以自动执行诸如总结电子邮件线程、确定消息优先级，甚至起草回复等任务，利用自然语言处理 (NLP) 来理解和生成类似人类的文本。

库班持续参与各种风险投资，包括 Mark Cuban Cost Plus Drugs Company 以及他在“创智赢家 (Shark Tank)”中的投资，这突显了高效沟通策略的重要性。他对电子邮件的依赖凸显了一种管理大量信息和互动的实用方法。人工智能在通信管理中的应用越来越普遍，其应用范围从客户服务聊天机器人到使用机器学习来个性化信息传递的内部通信平台。

这种转变的影响超出了个人生产力，影响了组织沟通结构，并可能影响围绕实时互动的社会规范。虽然像电话这样的即时通信方式提供了自发性和人际联系，但异步方式提供了记录在案的记录，并允许进行更慎重的回复。随着人工智能的不断发展，它在塑造沟通偏好和实践方面的作用预计将越来越大，从而引发了关于效率、个性化和沟通中人为因素之间平衡的问题。