谷歌今天在全美零售联合会 (NRF) 大会上宣布了一项新的开放标准——通用商务协议 (Universal Commerce Protocol, UCP)，旨在简化基于 AI 代理的购物体验。UCP 由包括 Shopify、Etsy、Wayfair、Target 和 Walmart 在内的多家公司合作开发，旨在使 AI 代理能够无缝地浏览客户购买旅程的各个阶段，从产品发现到售后支持。

UCP 背后的核心原则是创建一个统一的框架，消除代理之间针对不同任务进行单独连接的需求。该协议无需为每个功能进行单独集成，而是促进了整个购物过程中的通信和数据交换。谷歌还表示，UCP 旨在与其他代理协议（例如代理支付协议 (Agent Payments Protocol, A2P)、代理间协议 (Agent2Agent, A2A) 和模型上下文协议 (Model Context Protocol, MCP)）协同工作，所有这些协议均已由谷歌先前宣布。该公司强调，企业和 AI 代理可以根据其独特的需求有选择地实施该协议的特定扩展。

谷歌计划将 UCP 集成到其自身平台中，包括 Google 搜索和 Gemini 应用，从而允许用户在研究产品时直接从美国零售商处购买产品。此集成将利用 Google Pay 进行支付，并利用存储在 Google Wallet 中的运输信息，从而简化结账流程。

UCP 的推出凸显了 AI 代理在电子商务中日益增长的重要性，以及对标准化协议以确保互操作性的需求。AI 代理越来越多地用于协助消费者完成产品推荐、价格比较和订单跟踪等任务。然而，缺乏通用标准阻碍了它们有效协同工作的能力，从而给消费者和零售商都带来了摩擦。

通过建立通用协议，谷歌希望培育一个更加无缝和高效的 AI 驱动的购物生态系统。UCP 可能会降低小型企业的准入门槛，这些企业可能缺乏与多个 AI 代理单独集成的资源。它还可以为消费者提供更加个性化和便捷的购物体验。

UCP 的开发反映了人工智能领域标准化的大趋势。随着 AI 变得越来越普及，对通用协议和框架的需求将变得越来越重要，以确保互操作性、安全性和伦理考量。UCP 的影响超越了电子商务，有可能成为 AI 代理正在发挥越来越重要作用的其他行业的典范。

UCP 的开源性质旨在鼓励行业内的广泛采用和协作。谷歌尚未宣布 UCP 在其平台上全面推广的具体时间表，但预计与 Google 搜索和 Gemini 应用的初步集成将很快发生。该公司预计，随着越来越多的企业和开发人员为其开发做出贡献，该协议将继续发展。