艾琳·舒尔茨（Eryn Schultz）曾是 H-E-B 超市的一名主管，在发现该公司 401(k) 计划存在缺陷后离职，这些缺陷包括复杂的配比公式、西班牙语教育材料不足以及过高的共同基金费用。舒尔茨拥有工商管理硕士学位，在位于德克萨斯州的这家公司工作了几年，该公司在休斯顿及其周边地区雇佣了超过 165,000 名员工。她的担忧源于观察到小时工难以理解公司退休计划的益处。

舒尔茨认为，配比公式的复杂性阻碍了员工充分理解该福利的价值。她还注意到缺乏足够的西班牙语教育资源，而西班牙语是 H-E-B 许多员工的主要语言。此外，舒尔茨认为该计划共同基金的相关费用过高。

“我的一些小时工不太明白配比有多好，”舒尔茨说，并补充说，缺乏西班牙语材料进一步加剧了这个问题。

在发现这些问题后，舒尔茨向负责退休计划的决策者提出了她的担忧。然而，她觉得她的担忧在很大程度上被忽视了。由于对缺乏行动感到失望，并且面临零售业繁重的工作时间，舒尔茨在大约一年后辞去了负责易腐产品的商店领导职务。

H-E-B 的 401(k) 计划与许多大型雇主提供的计划一样，旨在为员工提供长期储蓄和投资的工具。雇主配比缴款是一种常见的激励参与方式。然而，行业分析师表示，复杂的设计、沟通障碍和高额费用等因素可能会削弱此类计划的有效性。这些因素可能会对低收入工人和金融知识有限的人产生不成比例的影响。

虽然舒尔茨的具体担忧在她任职期间没有得到解决，但退休计划的可及性和可负担性这一更广泛的问题仍然是金融服务行业关注的重点。专家们继续倡导更简单的计划设计、改进的金融教育和更低的费用，以确保 401(k) 计划有效地满足所有参与者的需求。目前尚不清楚自舒尔茨离职以来，H-E-B 是否对其 401(k) 计划进行了任何更改。