一群来自美国数字服务局 (USDS) 的前领导者发起了一个名为 Tech Viaduct 的新项目，旨在彻底改革美国政府向公民提供服务的方式。此举的起因是他们认为特朗普政府将 USDS 更名为 DOGE 的做法具有破坏性，但最终却误入歧途。该倡议旨在利用前任政府所展现出的果断性，并将这种能量重新导向以公民为中心的改进，而不是像他们所声称的那样，拆除政府机构。

Tech Viaduct 计划制定一项全面的联邦服务交付重启计划，目标是在下届民主党政府执政期间实施。该项目源于前 USDS 员工的幻灭感，他们目睹了在 DOGE 倡议下技术和人才被他们认为的滥用。他们认为，受埃隆·马斯克等人物的影响，特朗普政府优先考虑的是破坏，而不是有效的治理。

Tech Viaduct 背后的核心理念是利用现代技术和设计原则来简化公民与政府机构的互动。这包括简化在线表格、提高网站可访问性以及增强数据安全性。该项目旨在解决政府服务交付几十年积累下来的“冗余和惰性”，使其更高效、更易于使用。

虽然具体的产品细节仍在开发中，但 Tech Viaduct 正在探索使用开源软件、云计算和敏捷开发方法。该团队认为，与传统的政府 IT 项目相比，这些技术可以实现更快的迭代、更高的透明度和更低的成本。

Tech Viaduct 的启动正值政府技术基础设施受到越来越多的审查之际。COVID-19 大流行暴露了用于失业救济金、疫苗分发和其他关键服务的系统中的漏洞。这引发了对现代化和改革的呼吁，为像 Tech Viaduct 这样的倡议赢得了发展机会。

该项目面临着多项挑战，包括获得资金、克服官僚障碍以及在不同的利益相关者之间建立共识。然而，该团队对其在 USDS 的经验以及对公共服务的承诺充满信心，相信能够克服这些障碍。

Tech Viaduct 的下一步工作包括完善其计划、与政府机构和技术供应商建立合作伙伴关系，并倡导支持其目标的政策变革。该团队希望向下届民主党政府提交其提案，并在塑造政府技术的未来方面发挥关键作用。