وفقًا لراني جونسون، وهي قيادية في مجال التكنولوجيا في Workday، يجب على مديري قسم المعلومات (CIOs) المشاركة بنشاط في تجربة الذكاء الاصطناعي بدلًا من مجرد الإشراف على إدارته لإطلاق الإمكانات الكاملة للتكنولوجيا. وفي بيان صدر في 27 ديسمبر 2025، جادلت جونسون بأن اتباع نهج عملي أمر بالغ الأهمية للتنقل في التطورات السريعة وأوجه عدم اليقين الكامنة المحيطة بالذكاء الاصطناعي.

أكدت جونسون أن انتظار "استراتيجية ذكاء اصطناعي مثالية" يحمل أكبر المخاطر، مما قد يترك المؤسسات متخلفة عن الركب مع تطور التكنولوجيا. وهي تعتقد أن التأثير الحقيقي ينبع من توفير الوصول، وتعزيز الثقة، والالتزام بتجارب التعلم العملي مع الذكاء الاصطناعي.

بالاستناد إلى تجاربها الخاصة، بما في ذلك التجارب المبكرة مع الأنظمة الخبيرة ومشروع يهدف إلى اختيار الملابس عبر الإنترنت، سلطت جونسون الضوء على المقاومة الأولية الشائعة للتقنيات الجديدة. وذكرت جونسون: "غالبًا ما تُقابل التقنيات الجديدة بمقاومة، والتي عادة ما تكون قصيرة النظر عند النظر إليها بأثر رجعي"، مستذكرة شكوك المستثمرين بشأن شراء الملابس عبر الإنترنت.

يكمن جوهر حجة جونسون في فكرة أن مديري قسم المعلومات بحاجة إلى فهم الذكاء الاصطناعي بما يتجاوز المستوى النظري. يتضمن هذا الفهم المشاركة الفعالة في مشاريع الذكاء الاصطناعي، واستكشاف التطبيقات المختلفة، والتعلم من النجاحات والإخفاقات على حد سواء. وبذلك، يمكن لمديري قسم المعلومات تقييم إمكانات التكنولوجيا بشكل أفضل، وتحديد حالات الاستخدام ذات الصلة، وتوجيه مؤسساتهم نحو التبني الفعال للذكاء الاصطناعي.

تأتي هذه الدعوة إلى العمل في وقت يشهد فيه الذكاء الاصطناعي تحولًا سريعًا في مختلف الصناعات. من أتمتة المهام الروتينية إلى إنشاء محتوى إبداعي، تتوسع قدرات الذكاء الاصطناعي، مما يمثل فرصًا وتحديات للشركات على حد سواء. الآثار المترتبة على المجتمع كبيرة، مما يثير تساؤلات حول إزاحة القوى العاملة، والاعتبارات الأخلاقية، والحاجة إلى تطوير الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول.

تشمل التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي التقدم في نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية، والتي يمكنها إنشاء صور ونصوص وأكواد واقعية. تُستخدم هذه النماذج في مجموعة واسعة من التطبيقات، من التسويق والإعلان إلى البحث العلمي واكتشاف الأدوية. ومع ذلك، لا تزال هناك مخاوف بشأن احتمال إساءة الاستخدام، مثل إنشاء التزييف العميق أو إنشاء محتوى متحيز.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، يلعب مديرو قسم المعلومات دورًا حاسمًا في تشكيل اعتماده وضمان استخدامه المسؤول. من خلال تبني التجريب وتعزيز ثقافة التعلم، يمكنهم مساعدة مؤسساتهم على تسخير قوة الذكاء الاصطناعي مع التخفيف من مخاطره.