أدى الطلب المتزايد على خدمات الصحة النفسية المتاحة والميسورة التكلفة إلى لجوء الملايين إلى طلب العلاج من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) وتطبيقات علم النفس المتخصصة. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، يعاني أكثر من مليار شخص على مستوى العالم من حالة صحية نفسية، مع ارتفاع معدلات القلق والاكتئاب، خاصة بين الشباب. وقد أدى هذا الارتفاع في مشاكل الصحة النفسية إلى تغذية الاهتمام بالحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT من OpenAI وClaude من Anthropic وتطبيقات مثل Wysa وWoebot.

يستكشف الباحثون أيضًا إمكانات الذكاء الاصطناعي لمراقبة البيانات السلوكية والبيومترية من خلال الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الذكية، وتحليل مجموعات البيانات السريرية الواسعة للحصول على رؤى جديدة، ودعم المتخصصين في الصحة النفسية البشرية في منع الإرهاق. يأتي هذا الاستكشاف في خضم أزمة صحة نفسية عالمية، حيث يصل عدد حالات الانتحار إلى مئات الآلاف سنويًا.

أظهرت نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) وعدًا كأدوات علاجية لبعض المستخدمين، حيث توفر العزاء والدعم. ومع ذلك، فإن التنفيذ غير المنضبط إلى حد كبير للذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية قد أسفر عن نتائج متباينة. تتضمن التكنولوجيا الكامنة وراء هؤلاء المعالجين بالذكاء الاصطناعي خوارزميات معقدة مدربة على كميات هائلة من البيانات النصية، مما يمكنها من محاكاة المحادثة البشرية وتقديم المشورة. تستخدم هذه النماذج تقنيات مثل معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم مدخلات المستخدمين والاستجابة لها، والتعلم الآلي للتكيف وتحسين استجاباتها بمرور الوقت.

وقالت الدكتورة إميلي كارتر، وهي طبيبة نفسية سريرية في معهد أبحاث الصحة النفسية: "يكمن جاذبية المعالجين بالذكاء الاصطناعي في إمكانية الوصول إليهم وإخفاء هويتهم". "يمكن للأشخاص الذين قد يترددون في طلب العلاج التقليدي بسبب الوصم أو التكلفة أن يجدوا موردًا متاحًا بسهولة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي هذه."

ومع ذلك، لا تزال هناك مخاوف بشأن الآثار الأخلاقية والمخاطر المحتملة للاعتماد على الذكاء الاصطناعي للحصول على دعم الصحة النفسية. يجادل النقاد بأن الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى التعاطف والفهم الدقيق اللازمين لتقديم علاج فعال. بالإضافة إلى ذلك، هناك مخاوف بشأن خصوصية البيانات واحتمال أن يسيء الذكاء الاصطناعي تفسير المعلومات الشخصية الحساسة أو يتعامل معها بشكل خاطئ.

صرح الدكتور ديفيد لي، أستاذ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في جامعة ستانفورد: "في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقدم مستوى معينًا من الدعم، فمن الأهمية بمكان إدراك حدوده". "لا ينبغي أن يحل الذكاء الاصطناعي محل المعالجين البشريين، بل يجب أن يكون بمثابة أداة تكميلية بتوجيه من متخصصين مؤهلين."

لا يزال الوضع الحالي للعلاج بالذكاء الاصطناعي في مراحله الأولى، مع الأبحاث والتطوير المستمر الذي يهدف إلى تحسين دقة وموثوقية هذه الأنظمة. قد تتضمن التطورات المستقبلية نماذج ذكاء اصطناعي أكثر تطوراً قادرة على خطط علاج شخصية والتكامل مع طرق العلاج التقليدية. مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فمن المحتمل أن يتوسع دورها في رعاية الصحة النفسية، ولكن يجب إيلاء الاعتبار الواجب للآثار الأخلاقية والعملية.