تراجعت أسهم مجموعة التأمين الأمريكية العالمية (AIG) بنسبة 8% تقريبًا يوم الثلاثاء في أعقاب الإعلان عن تنحي الرئيس التنفيذي بيتر زافينو عن منصبه في يونيو. وذكرت الشركة أن زافينو سينتقل إلى منصب الرئيس التنفيذي للمجلس، بينما سينضم إريك أندرسن، المستشار الاستراتيجي السابق للرئيس التنفيذي لشركة Aon، إلى AIG في فبراير كرئيس تنفيذي مؤقت، ويتبع زافينو. ومن المقرر أن يتولى أندرسن رسميًا منصب الرئيس التنفيذي بعد الأول من يونيو.

يمثل هذا الإعلان آخر سلسلة من التغييرات التنفيذية في شركة التأمين العملاقة التي تبلغ قيمتها 42 مليار دولار. تشمل قاعدة عملاء AIG الأفراد ذوي الثروات العالية والمؤسسات المالية والجهات الفاعلة الرئيسية في الأسواق المالية العالمية. يُنسب الفضل في أعمال الاكتتاب بالشركة إلى السيد زافينو.

في نوفمبر، أعلنت AIG بشكل غير متوقع أن جون نيل، الرئيس القادم، لن ينضم إلى الشركة بسبب ظروف شخصية. كان نيل يعتبر خليفة محتملاً لزافينو. لم يتم ذكر أسباب رحيل زافينو صراحة في إعلان الشركة، مما ترك المحللين والمستثمرين يتكهنون.

يأتي هذا التحول في القيادة في وقت يواجه فيه قطاع التأمين ضغوطًا متزايدة من عوامل مثل تغير المناخ، الذي يؤدي إلى كوارث طبيعية أكثر تكرارًا وشدة، والتهديدات السيبرانية المتطورة. تتطلب هذه التحديات من شركات التأمين تكييف نماذج تقييم المخاطر والتسعير الخاصة بها، وغالبًا ما تستفيد من التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل مجموعات البيانات الضخمة لتحديد الأنماط والتنبؤ بالمخاطر المستقبلية، مما يمكّن شركات التأمين من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن الاكتتاب وإدارة المطالبات.

يثير استخدام الذكاء الاصطناعي في التأمين أيضًا اعتبارات مجتمعية مهمة. على سبيل المثال، قد يؤدي التحيز الخوارزمي في نماذج الذكاء الاصطناعي إلى نتائج غير عادلة أو تمييزية في قرارات التسعير أو المطالبات. من الأهمية بمكان أن يتم تطوير هذه الأنظمة ونشرها بمسؤولية، مع الشفافية والمساءلة لضمان العدالة ومنع العواقب غير المقصودة. تركز أحدث التطورات في إدارة وتنظيم الذكاء الاصطناعي على هذه القضايا، بهدف وضع مبادئ توجيهية ومعايير أخلاقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، بما في ذلك التأمين.

يشير تعيين أندرسن كرئيس تنفيذي مؤقت وفي نهاية المطاف إلى التركيز على الاستمرارية الاستراتيجية وربما التركيز المتجدد على الاستفادة من البيانات والتكنولوجيا لتعزيز مكانة AIG التنافسية. لم تفصل الشركة بعد التغييرات الاستراتيجية المحددة المرتبطة بالانتقال القيادي.