جاذبية المجهول، وإثارة فتح العلب – هذه هي القوى الدافعة وراء الهوس العالمي بدمى لابوبو، المخلوقات الفروية ذات العيون الواسعة التي تباع في "صناديق عمياء" مرغوبة. ولكن وراء الألوان الزاهية والتصاميم المرحة، تظهر رواية أكثر قتامة، تلقي بظلالها على الأسس الأخلاقية لهذه الصناعة المزدهرة. يزعم تقرير حديث صادر عن منظمة "مراقبة العمل في الصين" (CLW)، وهي منظمة حقوق عمالية مقرها الولايات المتحدة، استغلال العمال في شركة "شونجيا تويز كو" (Shunjia Toys Co)، وهو مصنع صيني يقوم بتصنيع دمى لابوبو الشهيرة لشركة "بوب مارت" (Pop Mart)، وهي شركة بيع بالتجزئة للألعاب مقرها بكين.

الادعاءات، إذا ثبتت صحتها، تسلط الضوء على توتر حرج في عصر النزعة الاستهلاكية السريعة وسلاسل التوريد العالمية. تزعم منظمة "مراقبة العمل في الصين" أن تحقيقها كشف عن أدلة على العمل الإضافي المفرط، والعقود غير المكتملة، والحرمان من الإجازة مدفوعة الأجر للعمال في مصنع شونجيا. هذه ليست حوادث معزولة، بل هي أعراض لمشكلة أكبر: الضغط لتلبية الطلب المتواصل في سوق تغذيها الاتجاهات وتغذيها الخوارزميات.

يرتبط نجاح "بوب مارت" ارتباطًا وثيقًا بصعود ثقافة "الصندوق الأعمى"، وهي ظاهرة تستفيد من المبادئ النفسية للتوقع والمكافأة. تستخدم الشركة تحليلات بيانات متطورة للتنبؤ بالاتجاهات وإدارة المخزون وتخصيص الحملات التسويقية. تحلل خوارزميات الذكاء الاصطناعي مجموعات بيانات واسعة من سلوك المستهلك ونشاط وسائل التواصل الاجتماعي وأنماط البحث عبر الإنترنت لتحديد التفضيلات الناشئة وتحسين عروض المنتجات. يتيح هذا النهج القائم على البيانات لـ "بوب مارت" توقع الطلب وخلق شعور بالندرة، مما يزيد من إثارة الهوس بألعابه القابلة للتحصيل.

ومع ذلك، يمكن لكفاءة ودقة هذه الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تساهم عن غير قصد في معضلات أخلاقية. يمكن للضغط المتواصل لتلبية الطلب المتوقع أن يتسرب إلى أسفل سلسلة التوريد، مما يضع ضغطًا لا داعي له على المصانع والعمال. عندما تعطي الخوارزميات الأولوية للسرعة والفعالية من حيث التكلفة، يمكن التغاضي عن رفاهية العمال البشريين.

يقول لي تشيانغ، المدير التنفيذي لمنظمة "مراقبة العمل في الصين": "يكشف التحقيق في شركة شونجيا تويز كو عن نمط مقلق من انتهاكات العمل لا يمكن تجاهله". "تقع على عاتق شركات مثل بوب مارت مسؤولية التأكد من أن مورديها يلتزمون بممارسات العمل الأخلاقية ويحترمون حقوق عمالهم."

ردت "بوب مارت" على الادعاءات، قائلة إنها تحقق في المزاعم وستطلب "بإصرار" من الشركات التي تصنع ألعابها تصحيح ممارساتها إذا تبين أن الادعاءات صحيحة. وأكدت الشركة أيضًا أنها تجري عمليات تدقيق منتظمة لمورديها، بما في ذلك مراجعات سنوية مستقلة من طرف ثالث.

يثير الوضع أسئلة مهمة حول دور الذكاء الاصطناعي في تشكيل ممارسات الأعمال الأخلاقية. في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة قوية لتحسين الكفاءة والتنبؤ بالطلب، فمن الأهمية بمكان التأكد من أن هذه الأنظمة تتماشى مع القيم الأخلاقية وحقوق الإنسان. الشفافية والمساءلة أمران أساسيان. يجب أن تكون الشركات على استعداد لتدقيق سلاسل التوريد الخاصة بها ومعالجة أي حالات لاستغلال العمال.

تعتبر قضية دمية لابوبو بمثابة تذكير صارخ بأن السعي وراء الربح لا ينبغي أن يأتي على حساب الكرامة الإنسانية. كمستهلكين، تقع على عاتقنا مسؤولية أن نكون على دراية بالآثار الأخلاقية لقرارات الشراء التي نتخذها. من خلال المطالبة بالشفافية والمساءلة من الشركات التي ندعمها، يمكننا المساعدة في إنشاء اقتصاد عالمي أكثر عدلاً واستدامة. يعتمد مستقبل النزعة الاستهلاكية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي على قدرتنا على تسخير قوتها من أجل الخير، وضمان أن التطورات التكنولوجية تفيد كلاً من الشركات والعمال الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا.