جاذبية المجهول، وإثارة فتح الصناديق – هذه هي القوى الدافعة وراء الظاهرة العالمية لدمى لابوبو، المخلوقات الفروية ذات العيون الواسعة التي تباع في "صناديق عمياء" والتي أسرت قلوب (ومحافظ) هواة الجمع في جميع أنحاء العالم. ولكن وراء الألوان الزاهية والتصاميم المرحة، تظهر رواية أكثر قتامة، تلقي بظلالها على الأسس الأخلاقية لهذه الصناعة المزدهرة.

الادعاء، الذي وجهته منظمة "مراقبة العمل في الصين" (CLW)، وهي منظمة غير حكومية مقرها الولايات المتحدة، يزعم استغلال العمال في شركة Shunjia Toys Co، وهو مصنع صيني يقوم بتصنيع دمى لابوبو المرغوبة لصالح Pop Mart، وهي شركة بيع بالتجزئة للألعاب مقرها بكين. وفقًا لتحقيق CLW، تعرض الموظفون لساعات عمل إضافية مفرطة، وأُجبروا على توقيع عقود فارغة أو غير مكتملة، وحُرموا من الإجازات مدفوعة الأجر. ترسم الادعاءات صورة قاتمة لنظام يعطي الأولوية للربح على حساب رفاهية القوى العاملة.

هذه ليست مجرد حالة سوء سلوك معزولة. بل تسلط الضوء على قلق أوسع داخل سلسلة التوريد العالمية، حيث غالبًا ما يأتي الطلب على السلع ذات الأسعار المعقولة على حساب حقوق العمال. يوفر ظهور أنظمة مراقبة سلسلة التوريد المدعومة بالذكاء الاصطناعي حلاً محتملاً، ولكنه يطرح أيضًا مجموعته الخاصة من التحديات. يمكن لهذه الأنظمة، التي تستخدم خوارزميات التعلم الآلي، تحليل مجموعات بيانات واسعة لتحديد المخاطر المحتملة لانتهاكات العمل والأضرار البيئية والمخاوف الأخلاقية الأخرى. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات الشحن وسجلات الإنتاج وحتى نشاط وسائل التواصل الاجتماعي للكشف عن الحالات الشاذة التي قد تشير إلى عمل قسري أو ظروف عمل غير آمنة.

ومع ذلك، فإن فعالية أنظمة الذكاء الاصطناعي هذه تتوقف على جودة البيانات وإمكانية الوصول إليها. إذا كانت البيانات غير كاملة أو متحيزة أو مزورة عمدًا، فلن يتمكن الذكاء الاصطناعي من تقييم المخاطر بدقة. علاوة على ذلك، يتطلب تنفيذ أنظمة المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الشفافية والتعاون بين الشركات والموردين والمراجعين المستقلين. بدون التزام مشترك بالممارسات الأخلاقية، يمكن أن يصبح الذكاء الاصطناعي مجرد أداة أخرى للتسويق الأخضر وإخفاء الحقيقة.

صرحت Pop Mart، ردًا على الادعاءات، لـ BBC بأنها تحقق في الادعاءات وستطلب "بإصرار" من الشركات التي تصنع ألعابها تصحيح ممارساتها إذا تبين أن الادعاءات صحيحة. وأكدت الشركة أيضًا على عمليات التدقيق المنتظمة التي تجريها للموردين، بما في ذلك المراجعات السنوية المستقلة من طرف ثالث. يؤكد هذا الرد على الضغط المتزايد على الشركات لإثبات ممارسات المصادر الأخلاقية، لا سيما في مواجهة الوعي والتدقيق المتزايدين من قبل المستهلكين.

تقول الدكتورة آنيا شارما، أستاذة أخلاقيات سلسلة التوريد في جامعة كاليفورنيا، بيركلي: "إن استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة سلسلة التوريد لا يزال في مراحله الأولى، ولكنه لديه القدرة على إحداث ثورة في كيفية مراقبة وإنفاذ المعايير الأخلاقية". "ومع ذلك، نحتاج إلى أن نضع في اعتبارنا القيود والتأكد من أن الذكاء الاصطناعي يستخدم كأداة لتمكين العمال وتعزيز الشفافية، وليس كوسيلة لزيادة استغلالهم."

تعتبر قضية دمية لابوبو بمثابة تذكير قوي بأن السعي لتحقيق الربح لا ينبغي أن يأتي على حساب الكرامة الإنسانية. كمستهلكين، تقع على عاتقنا مسؤولية المطالبة بالشفافية والمساءلة من الشركات التي ندعمها. مع تقدم التكنولوجيا، يوفر الذكاء الاصطناعي أداة قوية لمكافحة استغلال العمال، ولكن فعاليته تعتمد على التزامنا الجماعي بالممارسات الأخلاقية والاستعداد لمحاسبة الشركات على أفعالها. يعتمد مستقبل صناعة الألعاب، وبالفعل، سلسلة التوريد العالمية، على قدرتنا على تسخير قوة الذكاء الاصطناعي من أجل الخير، وضمان ألا تأتي متعة فتح الصناديق على حساب المعاناة الإنسانية.