بدأت Google هذا الشهر بدمج الذكاء الاصطناعي في خدمة Gmail الخاصة بها، وقدمت مجموعة من الأدوات المصممة لتبسيط إدارة البريد الإلكتروني وإنشائه للمستخدمين. تمثل هذه الخطوة توسعًا كبيرًا لوجود الذكاء الاصطناعي في الخدمات عبر الإنترنت المستخدمة على نطاق واسع، وذلك بعد تطبيق Google سابقًا لردود تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في نتائج محرك البحث الخاص بها منذ حوالي عامين.

تستفيد ميزات Gmail الجديدة من الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي التقنية التي تدعم روبوتات الدردشة، لمساعدة المستخدمين في المهام التي تتراوح من البحث في رسائل البريد الإلكتروني باستخدام استعلامات اللغة الطبيعية إلى إنشاء قوائم مهام تلقائيًا بناءً على محتوى البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين الآن البحث في صندوق الوارد الخاص بهم عن طريق طرح أسئلة مثل، "ما هو اسم مسؤول التوظيف الذي قابلته الشهر الماضي؟" تختبر Google أيضًا تنسيقًا جديدًا لصندوق الوارد، من المقرر إصداره في وقت لاحق من هذا العام، والذي يقوم تلقائيًا بتجميع قوائم المهام المستخرجة من نص رسائل البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك، يتضمن التحديث أدوات مصممة لتبسيط كتابة البريد الإلكتروني، مثل مدقق إملائي تلقائي ومنشئ ردود.

يمثل إدخال الذكاء الاصطناعي في Gmail تحولًا محتملاً في كيفية تفاعل الأفراد مع البريد الإلكتروني، وهي طريقة اتصال ظلت دون تغيير نسبيًا لعقود. إذا تم اعتماد هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، فقد تغير بشكل كبير الطريقة التي يدير بها الأشخاص صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ويكتبون الرسائل.

تتوفر بعض الميزات الجديدة لجميع مستخدمي Gmail، بينما يتطلب البعض الآخر اشتراكًا مدفوعًا. لم تفصل الشركة بعد مستويات الاشتراك المحددة أو أسعار ميزات الذكاء الاصطناعي المتميزة.

يعكس دمج الذكاء الاصطناعي في Gmail اتجاهًا أوسع لدمج الذكاء الاصطناعي في التطبيقات اليومية. اكتسب الذكاء الاصطناعي التوليدي، على وجه الخصوص، مكانة بارزة نظرًا لقدرته على إنشاء محتوى جديد، بما في ذلك النصوص والصور والصوت. تعتمد هذه التقنية على خوارزميات معقدة ومجموعات بيانات ضخمة لتعلم الأنماط وإنشاء مخرجات تشبه المحتوى الذي أنشأه الإنسان.

تتجاوز آثار الذكاء الاصطناعي في أدوات الاتصال مثل Gmail مجرد الراحة. مع ازدياد كفاءة الذكاء الاصطناعي في فهم وإنشاء اللغة البشرية، فإنه يثير تساؤلات حول مستقبل العمل وطبيعة الاتصال وإمكانية قيام الذكاء الاصطناعي بتشكيل الفكر البشري. قد يؤدي الاعتماد الواسع النطاق على أدوات البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية، ولكنه يثير أيضًا مخاوف بشأن فقدان الوظائف واحتمال الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي في الاتصال.

إن طرح Google لميزات الذكاء الاصطناعي في Gmail مستمر، حيث تواصل الشركة اختبار التكنولوجيا وتحسينها بناءً على ملاحظات المستخدمين. لا يزال التأثير الكامل لهذه التغييرات غير واضح، لكن هذه الخطوة تشير إلى التزام واضح بدمج الذكاء الاصطناعي في خدمات Google الأساسية. من المتوقع أن تعلن الشركة عن مزيد من التطورات والتحديثات لميزات Gmail المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الأشهر المقبلة.