يواجه عملاء Rackspace زيادة كبيرة في أسعار خدمات استضافة البريد الإلكتروني، حيث أفاد بعض الشركاء عن زيادات تصل إلى 706 بالمائة. يحدد هيكل التسعير الجديد، الذي دخل حيز التنفيذ في الأسابيع الأخيرة، الخطة القياسية بسعر 10 دولارات لكل صندوق بريد شهريًا.

يمثل هذا قفزة كبيرة من أسعار Rackspace اعتبارًا من نوفمبر 2023، عندما كانت تكلفة الخطة القياسية 3 دولارات لكل صندوق بريد شهريًا، وفقًا لبيانات من Wayback Machine التابع لأرشيف الإنترنت. تبلغ تكلفة الإضافات، مثل Rackspace Email Plus (لتخزين الملفات والمزامنة عبر الهاتف المحمول والتطبيقات المتوافقة مع Office والمراسلة) والأرشفة (لتخزين غير محدود)، الآن 2 دولار و 6 دولارات إضافية لكل صندوق بريد شهريًا، على التوالي. في السابق، كانت تكلفة هذه الإضافات 1 دولار و 3 دولارات لكل صندوق بريد شهريًا.

كان شركاء إعادة البيع، الذين يقدمون خدمات Rackspace لعملائهم، ينتقدون التغييرات بشكل خاص. أعرب Laughing Squid، وهو مزود خدمة استضافة الويب وبائع تجزئة لـ Rackspace، عن مخاوف قوية في منشور مدونة، مشيرًا إلى أن Rackspace تزيد أسعار البريد الإلكتروني لدينا بنسبة فلكية تبلغ 706 بالمائة، مع إشعار مدته شهر ونصف فقط.

أجبرت الزيادة في الأسعار العديد من الشركات على إعادة تقييم حلول استضافة البريد الإلكتروني الخاصة بها. تركتهم الزيادة المفاجئة يكافحون للعثور على بدائل أو استيعاب التكاليف غير المتوقعة.

لم تصدر Rackspace بعد بيانًا رسميًا يتناول المخاوف المحددة التي أثارها شركاؤها وعملاؤها. يعكس موقع الشركة على الويب هيكل التسعير الجديد، لكنه يفتقر إلى شرح مفصل للتغيير. لا يزال التأثير طويل المدى لهذه الزيادة في الأسعار على قاعدة عملاء Rackspace ومركزها في السوق غير واضح.