تواجه سلاسل المطاعم العالمية اتهامات بممارسات خادعة على تطبيقات التوصيل. يُزعم أن بيتزا هت وتي جي آي فرايديز وغيرها تعمل تحت أسماء مختلفة، تحاكي المطاعم المستقلة. وفقًا لأصحاب المشاريع الصغيرة، تمنحهم هذه التكتيكات ميزة غير عادلة.
لاحظت صاحبة مطعم في كارديف، جوستينا جون، المشكلة لأول مرة منذ حوالي عام. ووصفت المنافسة مع هذه السلاسل بأنها "مستحيلة". تستخدم السلاسل علامات تجارية على Deliveroo و Just Eat تخفي هويتها الحقيقية. أقر بيتر باكمان، الرئيس التنفيذي لـ TheDelivery.World، بأن هذه الممارسة قد تضلل العملاء الذين يسعون لدعم الشركات المستقلة.
تدعي المطاعم المستقلة أن هذا السلوك "مخادع" ويضر بأعمالها. يتمثل التأثير المباشر في تقليل الرؤية وخسارة الإيرادات للمؤسسات الصغيرة. لم تصدر Deliveroo و Just Eat بيانًا رسميًا حتى الآن.
شهد سوق تطبيقات توصيل الطعام انفجارًا في السنوات الأخيرة. وقد خلق هذا النمو فرصًا جديدة ولكنه أيضًا تحديات للمطاعم المستقلة. تثير المناقشة تساؤلات حول الشفافية والمنافسة العادلة في السوق الرقمية.
التحقيق مستمر. قد تتدخل الهيئات التنظيمية لضمان الممارسات العادلة. يتحول التركيز الآن إلى كيفية استجابة تطبيقات التوصيل لهذه الادعاءات.
Discussion
Join the conversation
Be the first to comment