১৯৯৭ সালে অ্যামাজনে যোগ দেওয়ার আগের রবিবারটা গ্রেগ হার্ট বিশ্রাম করে কাটাননি। বরং, তিনি মুখোমুখি হয়েছিলেন জেফ বেজোসের, একেবারে শেষ মুহূর্তে নেওয়া একটি ইন্টারভিউ, যা তাঁর কর্মজীবনের আগামী দুই দশকের ভিত্তি স্থাপন করে দেয়। বেজোস, যিনি ব্যক্তিগতভাবে অ্যামাজনের প্রায় প্রত্যেক প্রথম দিকের কর্মীকে যাচাই করার জন্য পরিচিত ছিলেন, তিনি নিশ্চিত করতে চেয়েছিলেন যে হার্ট কোম্পানির মূল মূল্যবোধগুলো ধারণ করেন। হার্ট সামান্যই জানতেন, এই তীব্র পরিচিতি ছিল নেতৃত্ব শৈলীর একটি ঝলক, যা ব্যবসার প্রতি তাঁর নিজস্ব দৃষ্টিভঙ্গিকে রূপ দেবে।

অ্যামাজনে হার্টের ২৩ বছরের কর্মজীবন, যেখানে তিনি বেজোসের সরাসরি তত্ত্বাবধানে একজন প্রযুক্তিগত উপদেষ্টা এবং পরবর্তীতে অ্যান্ডি জ্যাসির অধীনে কাজ করেছেন, তাঁকে ই-কমার্সের সংজ্ঞা পরিবর্তনকারী একটি কোম্পানির অভ্যন্তরীণ কাজকর্ম দেখার সুযোগ করে দেয়। বর্তমানে, ১.৩ বিলিয়ন ডলারের অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্ম কোর্সেরার সিইও হিসেবে, হার্ট সেই কঠিন অর্জিত শিক্ষাগুলোকে কাজে লাগিয়ে দ্রুত পরিবর্তনশীল শিক্ষাব্যবস্থাকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছেন।

হার্টের নেতৃত্বে কোর্সেরা একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে গেছে, কৌশলগতভাবে যা এআই-সম্পর্কিত দক্ষতার ক্রমবর্ধমান চাহিদার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ। এই দূরদর্শিতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণিত হয়েছে, কারণ চাকরিপ্রার্থীরা এবং কর্মীরা ক্রমবর্ধমান এআই-চালিত বিশ্বে উন্নতি লাভের জন্য প্রয়োজনীয় যোগ্যতা অর্জনের জন্য উঠেপড়ে লেগেছেন। প্ল্যাটফর্মটি বিশ্ববিদ্যালয় এবং বিশ্বব্যাপী সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং শিল্প-সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন কোর্স, স্পেশালাইজেশন এবং ডিগ্রি প্রদান করে। প্রাথমিক স্তরের মেশিন লার্নিং কোর্স থেকে শুরু করে অ্যাডভান্সড ডিপ লার্নিং স্পেশালাইজেশন পর্যন্ত, কোর্সেরার লক্ষ্য হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জটিলতাগুলি মোকাবিলা করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা দিয়ে ব্যক্তিদের সজ্জিত করা।

কোর্সেরাতে হার্ট যেসব পরিবর্তন এনেছেন, তা অ্যামাজনে দেখা নীতিগুলির প্রতিধ্বনি করে। একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় ছিল উচ্চ মান বজায় রাখার গুরুত্ব, যা বেজোস শুরু থেকেই শিখিয়েছিলেন। "তিনি নিশ্চিত করতে চেয়েছিলেন যে প্রথম দিকের কর্মীদের মধ্যে যে আবেগ, গ্রাহকFocus, উচ্চ মান এবং দ্রুত কাজ করার বৈশিষ্ট্য ছিল, তা যেন বজায় থাকে," হার্ট ব্যাখ্যা করেন, বেজোসের প্রথম দিকের নিয়োগ প্রক্রিয়ার দীর্ঘস্থায়ী প্রভাবের ওপর জোর দিয়ে। গুণমান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর এই জোর এখন কোর্সেরার সংস্কৃতির গভীরে প্রোথিত, যা প্ল্যাটফর্মটিকে ক্রমাগত তার পরিষেবা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে চালিত করছে।

হার্ট আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ শিক্ষা গ্রহণ করেছিলেন, তা হল দ্রুত পুনরাবৃত্তি এবং পরীক্ষণের গুরুত্ব। অ্যামাজনের "ফেইলিং ফাস্ট" সংস্কৃতি কর্মীদের ঝুঁকি নিতে এবং তাদের ভুল থেকে শিখতে উৎসাহিত করত। কোর্সেরাতে, এটি নতুন কোর্স ফরম্যাট, প্রযুক্তি এবং অংশীদারিত্বের সাথে পরীক্ষা করার ইচ্ছাকে প্রতিফলিত করে। উদাহরণস্বরূপ, কোর্সেরা ইন্টারেক্টিভ কোডিং এনভায়রনমেন্ট এবং ভার্চুয়াল ল্যাব গ্রহণ করেছে, যা শিক্ষার্থীদের এআই সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলির সাথে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা অর্জনের সুযোগ করে দেয়।

ভবিষ্যতের দিকে তাকিয়ে, হার্ট কোর্সেরাকে দক্ষতা ব্যবধান পূরণ এবং চাকরি বাজারের পরিবর্তনশীল চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নিতে ব্যক্তিদের ক্ষমতায়নের ক্ষেত্রে আরও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে দেখেন। যেহেতু এআই শিল্পগুলোকে নতুন আকার দিচ্ছে, তাই সহজলভ্য এবং সাশ্রয়ী শিক্ষার প্রয়োজনীয়তা আরও বাড়বে। কোর্সেরা শিক্ষার্থীদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে উন্নতি লাভের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রদানের মাধ্যমে এই চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে প্রস্তুত। অ্যামাজনে কাটানো সময় থেকে অর্জিত শিক্ষাগুলির ওপর ভিত্তি করে, হার্ট কোর্সেরাকে এমন এক ভবিষ্যতের দিকে নেতৃত্ব দিচ্ছেন, যেখানে জীবনভর শিক্ষা কেবল একটি প্রয়োজনীয়তা নয়, বরং উন্নতি এবং অগ্রগতির একটি সুযোগ।