নতুন নিয়োগ প্রক্রিয়ায় দক্ষতা নয়, মনোভাবকে প্রাধান্য দিচ্ছে সিসকো ও অ্যামাজন। আধুনিক কর্মক্ষেত্রে কোম্পানিগুলো কর্মীদের কীভাবে মূল্যায়ন করে, এটি তার একটি সম্ভাব্য পরিবর্তন। সিসকোর ইউ.কে প্রধান সারাহ ওয়াকার জোর দিয়ে বলেছেন যে, একজন প্রার্থীর মধ্যে তিনি ইতিবাচক মনোভাব, কাজের প্রতি আগ্রহ এবং উদ্যম খোঁজেন। দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার চেয়েও এগুলো তার কাছে বেশি গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যারা কর্মজীবনের শুরুতে আছেন তাদের ক্ষেত্রে। অ্যামাজনের সিইও অ্যান্ডি জ্যাসিও একই কথা বলেছেন। তিনি সাফল্যের জন্য ভালো মনোভাব ও উৎসাহের ওপর জোর দিয়েছেন।

ওয়াকার এর আগে বিটিতে ২৫ বছর কাজ করেছেন। ১,৭৭০ কোটি ডলারের এই ঐতিহ্যবাহী ব্র্যান্ডের এই কর্মকর্তা মনে করেন, এই গুণাবলীগুলো শেখানো যায় না এবং একটি উৎপাদনশীল কাজের পরিবেশের জন্য এগুলো খুবই জরুরি। তার মনোভাবের ওপর এই জোর দেওয়াটা আসলে কোম্পানিগুলোর মধ্যে একটি বৃহত্তর প্রবণতাকেই প্রতিফলিত করে। কোম্পানিগুলো এমন কর্মী খুঁজছে যারা পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সঙ্গে মানিয়ে নিতে পারবে এবং একটি ইতিবাচক কোম্পানি সংস্কৃতিতে অবদান রাখতে পারবে।

নরম দক্ষতার ওপর এই জোর দেওয়ার বিষয়টি চাকরির বাজারের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। প্রযুক্তিগত দক্ষতা এখনও জরুরি, তবে একসঙ্গে কাজ করার ক্ষমতা, কার্যকরভাবে যোগাযোগ স্থাপন এবং একটি ইতিবাচক দৃষ্টিভঙ্গি রাখা ক্রমশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। এই পরিবর্তনের কারণে শিক্ষা প্রতিষ্ঠানগুলো শিক্ষার্থীদের কর্মজীবনের জন্য কীভাবে প্রস্তুত করবে, তার ওপর প্রভাব পড়তে পারে। সম্ভবত প্রযুক্তিগত দক্ষতার পাশাপাশি আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বিকাশের ওপর আরও বেশি মনোযোগ দেওয়া হতে পারে।

বহুজাতিক প্রযুক্তি সংস্থা সিসকো কৌশলগতভাবে তথ্যপ্রযুক্তি শিল্পের পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সঙ্গে নিজেদের মানিয়ে নিচ্ছে। সঠিক মনোভাব সম্পন্ন ব্যক্তিদের নিয়োগের ওপর কোম্পানির এই মনোযোগ উদ্ভাবন এবং দ্রুত পরিবর্তন গ্রহণের বৃহত্তর প্রচেষ্টার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ। অ্যামাজন তার গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতির জন্য পরিচিত। সম্ভবত এই কারণে তারা কর্মীদের মনোভাবকে অগ্রাধিকার দেয়, যাতে কর্মীরা ব্যতিক্রমী পরিষেবা প্রদানে এবং কোম্পানির গতিশীল সংস্কৃতিতে অবদান রাখতে উৎসাহিত হন।

ভবিষ্যতে এই প্রবণতা প্রতিভা অধিগ্রহণের পদ্ধতিকে নতুন রূপ দিতে পারে। কোম্পানিগুলো কর্মীদের নরম দক্ষতা এবং সংস্কৃতির সঙ্গে মানানসই হওয়ার বিষয়টি মূল্যায়ন করার জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে এআই-চালিত সরঞ্জামগুলোর ওপর নির্ভর করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলো ভিডিও সাক্ষাৎকার, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কার্যকলাপ এবং এমনকি যোগাযোগের ধরণ বিশ্লেষণ করে কাঙ্ক্ষিত বৈশিষ্ট্যযুক্ত ব্যক্তিদের চিহ্নিত করতে পারে। তবে নিয়োগের ক্ষেত্রে এআই ব্যবহারের নৈতিক বিবেচনা, যেমন সম্ভাব্য পক্ষপাতিত্ব এবং গোপনীয়তার উদ্বেগের মতো বিষয়গুলো এই প্রবণতা বিকাশের সঙ্গে সঙ্গে সতর্কতার সঙ্গে বিবেচনা করতে হবে। কর্মী উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতা ও নরম দক্ষতার মধ্যে ভারসাম্য রক্ষার ক্ষেত্রে এর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব কেমন হবে, তা দেখার বিষয়। সিসকো এবং অ্যামাজনের মতো কোম্পানিগুলো কর্মক্ষেত্রে মনোভাবকে অগ্রাধিকার দেওয়ার ক্ষেত্রে পথ দেখাচ্ছে।