গোল্ড বন্ড ইনকর্পোরেটেড, একটি প্রচারণামূলক পণ্য সংস্থা, যেখানে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সকে (কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা) স্বতন্ত্র এআই সরঞ্জাম প্রবর্তনের চেয়ে বিদ্যমান কর্মপ্রবাহের সাথে সংহত করা সফলভাবে গ্রহণের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণিত হয়েছে। সিআইও ম্যাট প্রাইস কর্মীদের কাছে ক্লান্তিকর মনে হওয়া কাজগুলোতে, যেমন ইআরপি গ্রহণ, ডকুমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং কল ফলো-আপের মতো কাজে এআই যুক্ত করার উদ্যোগের নেতৃত্ব দেন।

প্রাইসের কৌশলটিতে নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বের করতে এবং সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য কোম্পানির মধ্যে "সুপার-ইউজার" চিহ্নিত করা জড়িত ছিল। এই পদ্ধতি গোল্ড বন্ডকে তাদের প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়াগুলোর সমস্যাগুলো সমাধান করার জন্য জেমিনির মতো এআই সমাধান তৈরি করতে সহায়তা করেছে। সংস্থাটি দায়িত্বশীল এআই বাস্তবায়ন নিশ্চিত করতে সর্বজনীন বিষয়বস্তুর জন্য স্যান্ডবক্স টেস্টিং, গার্ডরেল এবং মানব পর্যালোচনার ব্যবস্থাও করেছে।

ফলাফল ছিল তাৎপর্যপূর্ণ। দৈনিক এআই ব্যবহার ২০% থেকে ৭১%-এ বেড়েছে এবং ৪৩% কর্মচারী প্রতিদিন দুই ঘণ্টা পর্যন্ত সাশ্রয় করার কথা জানিয়েছেন। "আমি সবাইকে এই যাত্রায় নিয়ে আসতে চেয়েছিলাম," প্রাইস ভেঞ্চারবিটকে বলেন। "আমরা কিছু প্রত্যাশা পুনরায় নির্ধারণ করার পরে, লোকেরা এটির দিকে ঝুঁকতে শুরু করে। আমাদের গ্রহণ প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেছে।"

গোল্ড বন্ড, ইনকর্পোরেটেড, ২০.৫ বিলিয়ন ডলারের প্রচারণামূলক পণ্য শিল্পের একটি প্রধান খেলোয়াড়, যা ৮,৫০০ সক্রিয় গ্রাহককে কাস্টম সোয়াগ এবং কর্পোরেট উপহার সরবরাহ করে। কোম্পানির অভিজ্ঞতা একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতাকে তুলে ধরে: অর্থবহ গ্রহণের জন্য আইটি বিভাগগুলোকে বিদ্যমান ব্যবসায়িক সিস্টেমে এআই সংহত করার নেতৃত্ব দিতে হবে। শুধুমাত্র এআই চ্যাটবট বা অন্যান্য স্বতন্ত্র সরঞ্জাম স্থাপন প্রায়শই বাস্তব সুবিধা দিতে ব্যর্থ হয় কারণ এগুলো মূল কর্মপ্রবাহ থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে।

এই পদ্ধতিটি এআই-এর আগের, আরও সাধারণ প্রয়োগের বিপরীতে, যেখানে প্রায়শই নির্দিষ্ট ব্যবসার চাহিদাগুলো মোকাবিলার চেয়ে প্রযুক্তির সক্ষমতা প্রদর্শনের দিকে বেশি মনোযোগ দেওয়া হতো। বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে সফল এআই গ্রহণের জন্য বিদ্যমান কর্মপ্রবাহের গভীর ধারণা এবং এমনভাবে এআই যুক্ত করার জন্য একটি কৌশলগত পদ্ধতির প্রয়োজন যা কর্মীদের কাজকে ব্যাহত না করে বরং বৃদ্ধি করে।

গোল্ড বন্ডের সাফল্য থেকে বোঝা যায় যে কোম্পানিগুলোর তাদের কার্যক্রমের মধ্যে উচ্চ-সংঘাতপূর্ণ ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করা উচিত এবং তারপরে এআই সমাধানগুলোকে সংহত করার জন্য কাজ করা উচিত যা সরাসরি সেই সমস্যাগুলোর সমাধান করে। এই লক্ষ্যযুক্ত পদ্ধতি, পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণ, গার্ডরেল এবং মানুষের তত্ত্বাবধানের সাথে মিলিত হয়ে উৎপাদনশীলতা এবং কর্মচারীদের সন্তুষ্টিতে উল্লেখযোগ্য উন্নতি আনতে পারে। সংস্থাটি তার এআই ইন্টিগ্রেশনগুলোর প্রসার প্রসারিত করার পরিকল্পনা করছে, যেখানে পণ্য ভিজ্যুয়ালাইজেশন এবং ইআরপি প্রক্রিয়াগুলোর আরও সরলীকরণের মতো ক্ষেত্রগুলোতে মনোযোগ দেওয়া হবে।