মিতুল দেশাই, সিজোফ্রেনিয়ায় আক্রান্ত তার ভাইয়ের পরিচর্যার জটিলতা ব্যক্তিগতভাবে বহু বছর ধরে সামলানোর পর, একই ধরনের চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হওয়া অন্যান্য পরিচর্যাকারীদের সহায়তা করার লক্ষ্যে একটি কোম্পানি চালু করেছেন। দেশাইয়ের এই অভিজ্ঞতা শুরু হয় ১৯৯৬ সালে, যখন তার ভাই কলেজের প্রথম বর্ষে পড়ার সময় মানসিক অসুস্থতার লক্ষণ দেখাতে শুরু করেন, যার মধ্যে ছিল রাগ, নিজেকে গুটিয়ে নেওয়া এবং অলীক কল্পনা। পরিবারটি চার বছর ধরে অ্যালকোহল আসক্তি থেকে শুরু করে বাইপোলার ডিসঅর্ডার পর্যন্ত বিভিন্ন ভুল রোগ নির্ণয়ের মধ্যে দিয়ে যায়, অবশেষে সিজোফ্রেনিয়ার সঠিক রোগ নির্ণয় করা হয়।

দেশাই এই সময়কালকে বিশৃঙ্খল এবং ভীতিকর বলে বর্ণনা করেছেন, যা জরুরি অবস্থা, ঝগড়া এবং হাসপাতালে যাওয়ায় পরিপূর্ণ ছিল। মেধাস্বত্ব বিষয়ক আইনজীবী, ওয়াল স্ট্রিট বিশ্লেষক এবং স্টেট ডিপার্টমেন্টের একজন সিনিয়র উপদেষ্টা হিসাবে কর্মজীবন তৈরি করার সময়, দেশাই স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার জটিলতা সামলাতে তার পরিবারকে সহায়তা করেছিলেন। তিনি তার ভাইয়ের অবস্থা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই গোপন রেখেছিলেন।

ন্যাশনাল অ্যালায়েন্স অন মেন্টাল ইলনেস (NAMI) অনুসারে, সিজোফ্রেনিয়া একটি দীর্ঘস্থায়ী মস্তিষ্কের রোগ যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের জনসংখ্যার এক শতাংশেরও কম মানুষকে প্রভাবিত করে। এই রোগের কারণে বিভ্রম, অলীক কল্পনা, অসংগঠিত চিন্তা এবং অনুপ্রেরণার অভাব সহ বিভিন্ন উপসর্গ দেখা দিতে পারে। পরিচর্যাকারীরা প্রায়শই উল্লেখযোগ্য মানসিক, আর্থিক এবং লজিস্টিক্যাল burdens-এর সম্মুখীন হন।

দেশাইয়ের কোম্পানি পরিচর্যাকারীদের জন্য রিসোর্স এবং সহায়তার সুযোগগুলিকে সুগম করতে AI ব্যবহার করে। এর একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োগ হল ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP), যা AI-এর একটি শাখা এবং কম্পিউটারকে মানুষের ভাষা বুঝতে ও প্রক্রিয়াকরণ করতে সক্ষম করে। এই প্রযুক্তি টেক্সট বা স্পিচের মাধ্যমে প্রকাশিত পরিচর্যাকারীর চাহিদা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা তাদের মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদার, সহায়তা গোষ্ঠী এবং আর্থিক সাহায্য প্রোগ্রামের মতো প্রাসঙ্গিক পরিষেবাগুলির সাথে যুক্ত করে। মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদমগুলি পরিচর্যাকারীর ডেটার প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে সম্ভাব্য সংকটগুলির পূর্বাভাস দিতেও ব্যবহৃত হয়, যা সক্রিয়ভাবে হস্তক্ষেপ করতে সাহায্য করে।

মানসিক স্বাস্থ্যসেবায় AI-এর ব্যবহার একটি ক্রমবর্ধমান ক্ষেত্র। MIT এবং স্ট্যানফোর্ডের মতো প্রতিষ্ঠানের গবেষকরা মানসিক অসুস্থতার প্রাথমিক সনাক্তকরণ এবং ব্যক্তিগতকৃত চিকিৎসার জন্য AI-চালিত সরঞ্জাম তৈরি করছেন। তবে, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যালগরিদমিক পক্ষপাতিত্ব সম্পর্কিত নৈতিক বিবেচনাগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বিশেষজ্ঞরা এই প্রযুক্তিগুলির বিকাশ এবং প্রয়োগের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছেন।

দেশাই আশা করেন যে তার কোম্পানি শুধুমাত্র ব্যবহারিক সহায়তা প্রদান করবে না, সেই সাথে মানসিক অসুস্থতার সাথে জড়িত সামাজিক কলঙ্কও হ্রাস করবে। তিনি বিশ্বাস করেন যে তার পরিবারের গল্প শেয়ার করে এবং একটি সহায়ক সম্প্রদায় তৈরি করে, তিনি অন্যান্য পরিচর্যাকারীদের সাহায্য চাইতে এবং তাদের প্রিয়জনদের জন্য সমর্থন করতে উৎসাহিত করতে পারেন। কোম্পানিটি বর্তমানে বেশ কয়েকটি পরিচর্যা সংস্থায় তাদের প্ল্যাটফর্মের পাইলট প্রোগ্রাম চালাচ্ছে এবং আগামী বছরে দেশব্যাপী তাদের পরিষেবা সম্প্রসারণের পরিকল্পনা করছে।