বিশ্বব্যাপী রেস্টুরেন্ট চেইনগুলো ডেলিভারি অ্যাপে প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বনের অভিযোগে অভিযুক্ত। পিৎজা হাট, টিজিআই ফ্রাইডেস এবং অন্যান্যরা স্বতন্ত্র রেস্টুরেন্টের মতো সেজে ভিন্ন নামে ব্যবসা করছে বলে অভিযোগ। ছোট ব্যবসায়ীদের মতে, এই কৌশল তাদের একটি অন্যায্য সুবিধা দিচ্ছে।

কার্ডিফের রেস্টুরেন্ট মালিক জাস্টিনা জন প্রায় এক বছর আগে প্রথম এই বিষয়টি লক্ষ্য করেন। তিনি এই চেইনগুলোর সঙ্গে প্রতিযোগিতাকে "অসম্ভব" বলে বর্ণনা করেছেন। চেইনগুলো Deliveroo এবং Just Eat-এ এমন সব ব্র্যান্ড ব্যবহার করে যা তাদের আসল পরিচয় গোপন করে। theDelivery.World-এর সিইও পিটার ব্যাকম্যান স্বীকার করেছেন যে এই অনুশীলন স্বাধীন ব্যবসাগুলোকে সমর্থন করতে চাওয়া গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করতে পারে।

স্বতন্ত্র রেস্টুরেন্টগুলো দাবি করেছে যে এই আচরণ "কাপটপূর্ণ" এবং তাদের ব্যবসার ক্ষতি করছে। এর সরাসরি প্রভাব হলো ছোট প্রতিষ্ঠানগুলোর দৃশ্যমানতা হ্রাস এবং রাজস্ব হারানো। Deliveroo এবং Just Eat এখনও কোনো আনুষ্ঠানিক বিবৃতি প্রকাশ করেনি।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে খাদ্য সরবরাহকারী অ্যাপের বাজার দ্রুত প্রসারিত হয়েছে। এই বৃদ্ধি স্বাধীন রেস্টুরেন্টগুলোর জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করেছে, তবে চ্যালেঞ্জও তৈরি করেছে। এই বিতর্ক ডিজিটাল মার্কেটপ্লেসে স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য প্রতিযোগিতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে।

তদন্ত চলছে। ন্যায্য অনুশীলন নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো হস্তক্ষেপ করতে পারে। এখন দেখার বিষয় ডেলিভারি অ্যাপগুলো এই অভিযোগগুলোর প্রতিক্রিয়া কীভাবে জানায়।