Ein Ehepaar aus Connecticut fordert von einem Luxushotel in der Nähe von Paris eine Entschädigung, nachdem es behauptet hatte, während seines Aufenthalts im letzten Sommer von Bettwanzen gebissen worden zu sein. Stacy aus Farmington, Conn., und ihr Mann berichteten, dass sie in der Abbaye des Vaux-de-Cernay, einem Hotel etwa eine Stunde südwestlich von Paris, mit Bissen bedeckt aufgewacht seien.
Das Paar kontaktierte nach dem Auschecken einen Dermatologen per SMS, der anhand von Fotos bestätigte, dass die Bisse wahrscheinlich von Bettwanzen stammten. Ihnen entstanden Kosten in Höhe von etwa 800 Dollar für den Ersatz von Kleidung, die chemische Reinigung und ärztliche Verschreibungen. Sie forderten auch eine Rückerstattung für ihren Hotelaufenthalt in Höhe von 1.050 Dollar, wodurch sich ihre Gesamtforderung auf 1.850 Dollar belief.
Laut Stacy reagierte das Hotelmanagement nur langsam auf ihre Beschwerde und wies letztendlich die Verantwortung von sich. Das Hotel legte einen Bericht einer Schädlingsbekämpfungsfirma vor, der eine Woche nach ihrem Aufenthalt datiert war und besagte, dass keine Bettwanzen im Zimmer gefunden wurden. Stacy glaubt, dass das Zimmer gereinigt und die Bettwäsche gewechselt wurde, bevor die Inspektion stattfand, was den Bericht als nicht schlüssig erscheinen lässt.
Der Vorfall verdeutlicht die Herausforderungen, vor denen Reisende stehen, wenn sie mit potenziellen Bettwanzenbefall in Hotels konfrontiert werden. Bettwanzen sind kleine, nachtaktive Insekten, die sich von menschlichem Blut ernähren und oft juckende Quaddeln auf der Haut hinterlassen. Ein Befall kann schwer zu erkennen und zu beseitigen sein und erfordert professionelle Schädlingsbekämpfungsdienste.
Der Aufstieg von KI-gestützten Bilderkennungswerkzeugen könnte potenziell bei der Früherkennung von Bettwanzenbefall helfen. Diese Werkzeuge könnten Bilder von Hotelzimmern und Möbeln analysieren, um Anzeichen von Bettwanzen zu identifizieren, wie z. B. Kotflecken oder Häutungsreste. Die Genauigkeit und Zuverlässigkeit solcher Werkzeuge ist jedoch noch in der Entwicklung.
Der Fall wirft auch Fragen zur Haftung von Hotels bei Bettwanzenbefall auf. Während Hotels eine Verantwortung haben, ihren Gästen eine sichere und hygienische Umgebung zu bieten, kann der Nachweis von Fahrlässigkeit schwierig sein. Gäste müssen oft Beweise für den Befall vorlegen, wie z. B. Fotos oder medizinische Berichte, und nachweisen, dass das Hotel es versäumt hat, angemessene Maßnahmen zur Verhinderung oder Behebung des Problems zu ergreifen.
Bisher ist der Streit zwischen dem Ehepaar aus Connecticut und der Abbaye des Vaux-de-Cernay ungelöst. Es ist unklar, ob das Paar weitere rechtliche Schritte plant. Das Hotel hat keine weiteren Erklärungen zu dem Vorfall abgegeben.
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