Rackspace-Kunden sehen sich mit einer erheblichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Steigerungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die neue Preisstruktur, die in den letzten Wochen eingeführt wurde, setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest.
Dies stellt einen erheblichen Sprung gegenüber den Preisen von Rackspace noch im November 2023 dar, als der Standardtarif laut Daten der Wayback Machine des Internet Archive 3 US-Dollar pro Postfach und Monat kostete. Add-ons wie Rackspace Email Plus, das Dateispeicher, mobile Synchronisierung und Office-kompatible Apps umfasst, kosten jetzt zusätzlich 2 US-Dollar pro Postfach und Monat, während das Archiving-Add-on mit unbegrenztem Speicherplatz zusätzliche 6 US-Dollar pro Postfach und Monat kostet. Zuvor kosteten diese Add-ons 1 bzw. 3 US-Dollar.
Reseller-Partner, die Rackspace-Dienste ihren eigenen Kunden anbieten, haben sich besonders lautstark zu den Auswirkungen geäußert. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller, veröffentlichte am Donnerstag einen Blog-Beitrag, in dem es heißt, dass Rackspace unsere E-Mail-Preise um astronomische 706 Prozent erhöht, mit nur anderthalb Monaten Vorlaufzeit.
Die Preiserhöhung hat viele Unternehmen gezwungen, ihre E-Mail-Hosting-Lösungen neu zu bewerten. Der plötzliche und erhebliche Anstieg hat einige Partner dazu veranlasst, sich eilig nach alternativen Anbietern umzusehen oder die Kosten zu absorbieren, was sich potenziell auf ihre eigene Rentabilität und Kundenbeziehungen auswirkt. Die Gründe für die Entscheidung von Rackspace, die Preise drastisch zu erhöhen, sind weiterhin unklar. Das Unternehmen hat noch keine öffentliche Erklärung zu der Änderung abgegeben. Die Situation ist noch nicht abgeschlossen, und die langfristigen Auswirkungen auf den Kundenstamm und die Marktposition von Rackspace sind noch nicht abzusehen.
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