Rackspace-Kunden sehen sich mit einer erheblichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Steigerungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die neue Preisstruktur, die in den letzten Wochen eingeführt wurde, setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest, was einen erheblichen Sprung von den 3 US-Dollar pro Postfach und Monat darstellt, die Rackspace noch im November 2025 berechnet hat, wie aus der Wayback Machine des Internet Archive hervorgeht.
Die Preiserhöhung betrifft auch Zusatzdienste. Rackspace Email Plus, das Dateispeicher, mobile Synchronisierung, Office-kompatible Apps und Messaging umfasst, kostet jetzt zusätzlich 2 US-Dollar pro Postfach und Monat. Das Archivierungs-Add-on, das unbegrenzten Speicherplatz bietet, kostet zusätzlich 6 US-Dollar pro Postfach und Monat. Zuvor kosteten diese Add-ons 1 bzw. 3 US-Dollar pro Postfach und Monat.
Reseller-Partner haben starke Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen der neuen Preisgestaltung auf ihre Unternehmen und Kunden geäußert. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller, veröffentlichte am Donnerstag einen Blog-Beitrag, in dem es heißt, dass Rackspace unsere E-Mail-Preise um astronomische 706 Prozent erhöht, mit nur anderthalb Monaten Vorlaufzeit.
Die plötzliche und erhebliche Preiserhöhung hat viele Rackspace-Kunden dazu veranlasst, ihre Optionen zu prüfen. Für Unternehmen, die auf Rackspace für E-Mail-Hosting angewiesen sind, könnten sich die gestiegenen Kosten erheblich auf ihre Betriebskosten auswirken. Einige erwägen möglicherweise die Migration zu alternativen E-Mail-Anbietern, während andere die höheren Kosten möglicherweise absorbieren.
Die Gründe für die Entscheidung von Rackspace, die Preise zu erhöhen, sind weiterhin unklar. Das Unternehmen hat noch keine umfassende Erklärung für die Änderung abgegeben. Der Mangel an Transparenz hat die Frustration bei Kunden und Partnern weiter verstärkt. Die langfristigen Auswirkungen dieser Preisänderung auf den Kundenstamm und die Marktposition von Rackspace bleiben abzuwarten.
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