Rackspace-Kunden sehen sich mit einer erheblichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Steigerungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die neue Preisstruktur, die in den letzten Wochen eingeführt wurde, setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest.

Unternehmen haben auch die Möglichkeit, Rackspace Email Plus für zusätzliche 2 US-Dollar pro Postfach und Monat hinzuzufügen, was Dateispeicher, mobile Synchronisierung, Office-kompatible Apps und Messaging beinhaltet. Ein Archivierungs-Add-on ist für 6 US-Dollar pro Postfach und Monat erhältlich und bietet unbegrenzten Speicherplatz.

Laut Daten der Wayback Machine des Internet Archive berechnete Rackspace für seinen Standardtarif noch im November 2023 3 US-Dollar pro Postfach und Monat. Das Email Plus Add-on kostete zusätzlich 1 US-Dollar pro Postfach und Monat, und das Archivierungs-Add-on kostete 3 US-Dollar pro Postfach und Monat.

Reseller-Partner haben starke Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen der neuen Preisgestaltung geäußert. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller, erklärte am Donnerstag in einem Blog-Beitrag, dass Rackspace unsere E-Mail-Preise um astronomische 706 Prozent erhöht, mit nur anderthalb Monaten Vorlaufzeit.

Die Preiserhöhung hat einige Kunden gezwungen, ihre E-Mail-Hosting-Optionen neu zu bewerten. Die Plötzlichkeit der Änderung war ebenfalls ein Streitpunkt, da Unternehmen nur wenig Zeit haben, ihre Budgets anzupassen oder zu alternativen Anbietern zu wechseln.

Rackspace hat noch keine formelle Erklärung zu den Bedenken seiner Kunden und Partner abgegeben. Die langfristigen Auswirkungen der Preiserhöhung auf den Kundenstamm und die Marktposition von Rackspace bleiben abzuwarten.