Die Private-Equity-Firma Everstone Capital hat eine Fusion zwischen dem indischen Unternehmen Wingify und dem französischen Unternehmen AB Tasty orchestriert und damit eine Plattform zur Optimierung der digitalen Customer Experience mit einem Wert von über 100 Millionen Dollar geschaffen. Das fusionierte Unternehmen will Unternehmen eine umfassende Suite von Tools zur Verbesserung der Website-Performance und der Kundenbindung anbieten.

Der Deal, der ein Jahr nach der Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung an Wingify durch Everstone für 200 Millionen Dollar abgeschlossen wurde, vereint zwei Akteure im Bereich der Optimierung der digitalen Customer Experience. Das daraus resultierende Unternehmen verfügt über eine globale Reichweite, bedient mehr als 4.000 Kunden und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von über 100 Millionen Dollar. Bemerkenswert ist, dass etwa 90 % dieses Umsatzes aus den USA und Europa stammen. Das Unternehmen wird weiterhin Teams in Nordamerika, Lateinamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum unterhalten.

Diese Konsolidierung spiegelt einen breiteren Trend auf dem Markt für digitale Experience-Tools wider, wo Unternehmen zunehmend integrierte Lösungen suchen. Unternehmen wollen künstliche Intelligenz in den Bereichen Marketing, Produkt und Wachstum einsetzen, ohne die Komplexität der Verwaltung mehrerer Anbieter. Die Fusion positioniert die neue Plattform so, dass sie von dieser Nachfrage profitieren kann, indem sie eine einheitliche Lösung für AB-Testing, Personalisierung und andere Funktionen zur Optimierung der digitalen Customer Experience anbietet.

Wingify, bekannt für seine Website-Testing-Funktionen, ermöglicht es Unternehmen, mit verschiedenen Website-Versionen zu experimentieren, um wichtige Kennzahlen wie Umsatz und Kundenbindung zu verbessern. AB Tasty bietet eine komplementäre Suite von Tools, die sich auf Personalisierung und User Experience Optimization konzentrieren. Die kombinierte Plattform wird es Unternehmen ermöglichen, KI-gestützte Funktionen einzusetzen und gleichzeitig eine konsistente Customer Experience zu gewährleisten. Sparsh Gupta, Mitbegründer von Wingify, wird die Rolle des CEO für das fusionierte Unternehmen übernehmen, wobei Everstone Capital der größte institutionelle Aktionär bleibt.

Für die Zukunft plant das fusionierte Unternehmen, stark in KI-gestützte Funktionen zu investieren. Dieser strategische Fokus deutet auf ein Engagement hin, zunehmend ausgefeilte und automatisierte Lösungen für die Optimierung der digitalen Customer Experience anzubieten. Es wird erwartet, dass die Konsolidierung den Wettbewerb auf dem Markt für digitale Experience Optimization verstärken und möglicherweise weitere Innovationen und Konsolidierungen vorantreiben wird, da die Anbieter um Marktanteile kämpfen.