Samsung OLED TV-Besitzer äußern Käuferreue, hauptsächlich aufgrund von Softwareproblemen, die von der ansonsten hervorragenden Bildqualität der Geräte ablenken, so mehrere Berichte. Frustrationen mit der Lautstärkeregelung und dem Umschalten der Eingänge führen dazu, dass sich einige Benutzer nach einer einfacheren, "dummen" TV-Erfahrung sehnen, trotz der hochwertigen QD-OLED-Paneltechnologie.
Das Problem wurde von The Verge hervorgehoben, wo Senior Editor Sean Hollister, der Gadgets, Spiele und Spielzeug behandelt, sein Bedauern über den Kauf eines Samsung S90C OLED-Fernsehers im Jahr 2024 zum Ausdruck brachte. Hollister, der 15 Jahre lang für Publikationen wie CNET, Gizmodo und Engadget redigierte, beschrieb die Bildqualität als "hervorragend", wenn die Software nicht störte. Er fand die Software jedoch problematisch und nannte insbesondere Probleme mit der Lautstärkeanzeige und dem Umschalten der Eingänge.
Hollisters Erfahrung spiegelt eine breitere Stimmung unter Samsung OLED TV-Besitzern wider. Laut The Verge empfinden Benutzer die softwarebezogenen Probleme als frustrierend, was zu einer Präferenz für einfachere Smart-TV-Erfahrungen führt. Der Artikel stellte seine Erfahrung den früheren positiven Erfahrungen mit LG- und Sony-Fernsehern gegenüber.
Die Nachricht kommt, während andere Tech-News kursieren, darunter Angebote für Ohrhörer, E-Reader und Tracker sowie Updates von Microsoft und Google, so Wired. Der Fokus auf Softwareprobleme bei Samsung-Fernsehern unterstreicht eine gemeinsame Herausforderung im Smart-TV-Markt: das Gleichgewicht zwischen erweiterten Funktionen und benutzerfreundlichen Oberflächen.
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