Cisco y Amazon están priorizando la actitud sobre la aptitud en sus estrategias de contratación y promoción, lo que indica un posible cambio en la forma en que las empresas valoran a los empleados en la fuerza laboral moderna. La directora de Cisco en el Reino Unido, Sarah Walker, enfatizó que una actitud positiva, el compromiso y la energía son los rasgos principales que busca en los candidatos, incluso superando las habilidades y la experiencia, especialmente para aquellos que están al principio de sus carreras. El CEO de Amazon, Andy Jassy, se hizo eco de este sentimiento, destacando la importancia de una buena actitud y el entusiasmo por el éxito.

Walker, quien anteriormente pasó 25 años en BT, una marca tradicional de 17.700 millones, cree que estas cualidades son imposibles de enseñar y cruciales para fomentar un entorno de trabajo productivo. Su enfoque en la actitud refleja una tendencia más amplia de las empresas que buscan empleados que puedan adaptarse a roles en evolución y contribuir a una cultura empresarial positiva.

Este énfasis en las habilidades blandas tiene implicaciones significativas para el mercado laboral. Si bien las habilidades técnicas siguen siendo esenciales, la capacidad de colaborar, comunicarse eficazmente y mantener una perspectiva positiva se están volviendo cada vez más valiosas. Este cambio podría afectar la forma en que las instituciones educativas preparan a los estudiantes para la fuerza laboral, lo que podría conducir a un mayor enfoque en el desarrollo de la inteligencia emocional y las habilidades interpersonales junto con la experiencia técnica.

Cisco, un conglomerado tecnológico multinacional, se ha estado adaptando estratégicamente al panorama cambiante de la industria de TI. El enfoque de la compañía en la contratación de personas con la actitud correcta se alinea con sus esfuerzos más amplios para fomentar la innovación y la agilidad. Amazon, conocido por su enfoque centrado en el cliente, probablemente prioriza la actitud para garantizar que los empleados estén motivados para brindar un servicio excepcional y contribuir a la cultura dinámica de la empresa.

De cara al futuro, esta tendencia podría remodelar el panorama de la adquisición de talento, con empresas que dependen cada vez más de herramientas impulsadas por la IA para evaluar las habilidades blandas y la adecuación cultural de los candidatos. Estas herramientas podrían analizar entrevistas en video, la actividad en las redes sociales e incluso los patrones de comunicación para identificar a las personas que poseen los rasgos deseados. Sin embargo, las consideraciones éticas en torno al uso de la IA en la contratación, como el posible sesgo y las preocupaciones sobre la privacidad, deberán examinarse cuidadosamente a medida que esta tendencia continúe evolucionando. El impacto a largo plazo en el desarrollo de los empleados y el equilibrio entre las habilidades técnicas y las habilidades blandas serán áreas críticas a observar a medida que empresas como Cisco y Amazon lideren el camino en la priorización de la actitud en el lugar de trabajo.