Según una declaración reciente de Rani Johnson, CIO de Workday, los directores de informática (CIO) deben participar activamente en la experimentación con la IA en lugar de simplemente supervisar su gobernanza para desbloquear todo el potencial de la tecnología. Johnson señaló que el entorno actual en torno a la IA está lleno de entusiasmo y aprensión, lo que genera presión para que las organizaciones adopten la tecnología rápidamente.

Johnson argumenta que esperar una estrategia de IA completamente formada conlleva un riesgo mayor que los posibles errores durante la experimentación. Enfatiza que el impacto real proviene de brindar acceso, fomentar la confianza y comprometerse con el aprendizaje práctico.

Basándose en sus propias experiencias, Johnson relató sus primeras incursiones con sistemas expertos, incluido un proyecto destinado a ayudar a las personas a seleccionar atuendos. A pesar de enfrentar el escepticismo de los inversores que dudaban de la viabilidad de las ventas de ropa en línea, aprendió una lección crucial: la resistencia a las nuevas tecnologías suele ser miope.

Este patrón continuó a medida que Johnson avanzaba en su carrera como CIO. Ella cree que los CIO deben estar a la vanguardia de la exploración de la IA, guiando a sus organizaciones a través de las complejidades de la tecnología. Este rol activo implica comprender los matices de los algoritmos de IA, los conjuntos de datos y las posibles aplicaciones dentro de sus contextos comerciales específicos.

Las implicaciones de la IA se extienden más allá de las organizaciones individuales, impactando a la sociedad en su conjunto. A medida que los sistemas de IA se vuelven más sofisticados, plantean preguntas sobre sesgos, equidad y responsabilidad. Los CIO tienen la responsabilidad de garantizar que la IA se desarrolle e implemente de manera ética, mitigando los riesgos potenciales y maximizando sus beneficios para todas las partes interesadas.

Los desarrollos recientes en IA incluyen avances en modelos generativos de IA, que pueden crear texto, imágenes y otro contenido. Estos modelos tienen el potencial de revolucionar varias industrias, desde el marketing y la publicidad hasta la educación y el entretenimiento. Sin embargo, también generan preocupaciones sobre la desinformación y el potencial de uso indebido.

Los CIO deben mantenerse informados sobre estos desarrollos y sus posibles implicaciones. Al participar activamente en la experimentación con la IA, pueden obtener una comprensión más profunda de las capacidades y limitaciones de la tecnología, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre su adopción y gobernanza.