Bilt, una empresa fundada en 2021 con el objetivo de recompensar a los inquilinos, anunció el miércoles que está expandiendo su programa de recompensas para incluir a los propietarios de viviendas e introduciendo tres nuevas tarjetas de crédito, junto con una moneda de recompensas propia. La expansión, cuyo lanzamiento está previsto para el 7 de febrero, permitirá a los titulares de hipotecas ganar puntos en sus pagos mensuales, una medida que indica la ambición de la empresa de ampliar su atractivo más allá del mercado de alquiler.

El éxito inicial de la empresa provino de ofrecer recompensas por los pagos de alquiler, un concepto que resonó entre millones de inquilinos en los Estados Unidos, donde el alquiler es una opción de vivienda común, particularmente entre las generaciones más jóvenes y en los centros urbanos donde la propiedad de la vivienda es menos accesible. Este enfoque aprovechó un mercado previamente desatendido, ya que los programas tradicionales de recompensas de tarjetas de crédito a menudo se centran en viajes o gastos minoristas.

La introducción de tres nuevas tarjetas de crédito y una moneda de recompensas propia añade complejidad al ecosistema de Bilt. Los expertos señalan que navegar por las complejidades del programa requiere una atención cuidadosa a los detalles. La empresa también está limitando las tasas de interés al 10 por ciento en las nuevas compras durante el primer año, una estrategia que recuerda a las medidas regulatorias destinadas a proteger a los consumidores de los costos excesivos de los préstamos, una preocupación a nivel mundial.

La expansión se produce en un momento en que la asequibilidad de la vivienda es un problema apremiante en muchos países. En ciudades como Londres, Hong Kong y Sídney, el costo de comprar una vivienda ha aumentado drásticamente en las últimas décadas, lo que hace que la propiedad de la vivienda sea inalcanzable para muchos. Si bien el programa de Bilt se centra actualmente en el mercado estadounidense, el concepto subyacente de recompensar los pagos de vivienda podría adaptarse potencialmente a otros países que enfrentan desafíos de asequibilidad similares.

La empresa anticipó los cambios en las últimas semanas, generando expectación entre sus miembros existentes y atrayendo la atención de posibles nuevos usuarios. El éxito de la expansión de Bilt dependerá de su capacidad para comunicar eficazmente la propuesta de valor de sus nuevas ofertas y navegar por las complejidades del sistema de recompensas.