Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, con algunos socios informando de aumentos de hasta el 706 por ciento. La nueva estructura de precios, implementada en las últimas semanas, establece el plan estándar en $10 por buzón al mes. Las funciones adicionales están disponibles a través de complementos, incluyendo Rackspace Email Plus a $2 por buzón al mes y Archiving a $6 por buzón al mes.

La subida de precios ha suscitado una considerable preocupación entre los socios revendedores de Rackspace, que ahora se enfrentan a la forma de repercutir el aumento de los costes a sus propios clientes. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace desde 1999, destacó el drástico aumento en una entrada de blog, señalando el poco tiempo de preaviso dado antes de que los cambios entraran en vigor.

Según datos de la Wayback Machine del Internet Archive, Rackspace cobraba anteriormente $3 por buzón al mes por su plan Estándar hasta noviembre de 2023. El complemento Email Plus costaba $1 adicional por buzón al mes, y el complemento Archival tenía un precio de $3 por buzón al mes. Los precios actuales representan un cambio sustancial en la estrategia de alojamiento de correo electrónico de Rackspace.

Las razones detrás del aumento de precios siguen sin estar claras, y Rackspace aún no ha emitido una declaración exhaustiva que aborde las preocupaciones planteadas por sus socios. El impacto en las pequeñas empresas y organizaciones que dependen de Rackspace para el alojamiento de correo electrónico podría ser significativo, lo que podría obligarlas a buscar proveedores alternativos o a absorber el aumento de los costes. La situación está en curso, y se esperan nuevos acontecimientos a medida que los clientes y socios evalúen sus opciones.