Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en los costos de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan de aumentos de precios de hasta el 706 por ciento. Los cambios, que entraron en vigor en las últimas semanas, han suscitado preocupación entre las empresas que dependen de Rackspace para los servicios de correo electrónico.
La nueva estructura de precios establece el plan estándar en 10 dólares por buzón al mes. Las funciones adicionales están disponibles a través de complementos, incluyendo Rackspace Email Plus por 2 dólares por buzón al mes, que ofrece almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería, y un complemento de Archivado por 6 dólares por buzón al mes, que proporciona almacenamiento ilimitado.
Según datos de Wayback Machine de Internet Archive, el precio de Rackspace hasta noviembre de 2023 era de 3 dólares por buzón al mes para el plan estándar, y los complementos Email Plus y Archival costaban 1 y 3 dólares por buzón al mes, respectivamente.
Los socios revendedores han expresado especialmente su opinión sobre el impacto de los nuevos precios. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, publicó una entrada en su blog el jueves en la que afirmaba que Rackspace está aumentando el precio de su correo electrónico en un "astronómico 706 por ciento", con sólo un mes y medio de antelación.
El aumento de precios afecta a empresas de todos los tamaños que utilizan los servicios de alojamiento de correo electrónico de Rackspace. La naturaleza repentina y sustancial del cambio ha provocado que muchos clientes se apresuren a evaluar sus opciones y ajustar sus presupuestos. Los efectos a largo plazo en la base de clientes y la posición en el mercado de Rackspace están aún por verse.
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