Una interrupción en curso de Microsoft está impidiendo que los clientes empresariales accedan a las bandejas de entrada de correo electrónico, archivos, reuniones y otros servicios en la nube de Microsoft. El gigante tecnológico dijo en una publicación en X alrededor de las 2:30 p.m. ET que la interrupción fue causada por una parte de la infraestructura de servicio en Norteamérica que no estaba procesando el tráfico como se esperaba.

Microsoft no proporcionó detalles específicos de la causa de la interrupción, pero dijo que estaba trabajando para restaurar la infraestructura a un estado saludable para lograr la recuperación. La interrupción, según la página de estado de Microsoft, afectó su servicio de correo electrónico Exchange Online, la búsqueda de archivos dentro de SharePoint Online o OneDrive, y la creación de chats, reuniones o la adición de miembros en su plataforma de reuniones de video, Teams. La interrupción también impidió que los administradores accedieran a sus paneles de seguridad de Microsoft Purview y Defender XDR y a sus centros de administración.

La interrupción destaca la dependencia de las empresas de los servicios basados en la nube como Microsoft 365, un conjunto de aplicaciones y servicios de productividad utilizados por organizaciones de todo el mundo. Exchange Online, un componente central de Microsoft 365, proporciona correo electrónico, calendario y gestión de contactos. SharePoint Online y OneDrive ofrecen almacenamiento en la nube y capacidades de gestión de documentos, mientras que Teams sirve como un centro central para la comunicación y la colaboración. Microsoft Purview y Defender XDR son soluciones de seguridad diseñadas para proteger a las organizaciones de las ciberamenazas.

El impacto de la interrupción se extiende más allá de la mera inconveniencia, lo que podría interrumpir las operaciones comerciales, obstaculizar la comunicación y afectar la productividad en varios sectores. La imposibilidad de acceder al correo electrónico y a los archivos puede detener los flujos de trabajo críticos e impedir los procesos de toma de decisiones.

La infraestructura en la nube de Microsoft, aunque generalmente robusta, no es inmune a las interrupciones. Estos incidentes pueden deberse a varios factores, como fallos de hardware, errores de software, problemas de red o incluso ataques externos. La complejidad de los entornos de nube y la interconexión de los servicios hacen que el diagnóstico y la resolución de las interrupciones sean una tarea difícil.

La compañía está trabajando actualmente para restaurar el servicio, pero el cronograma exacto para la recuperación total sigue sin estar claro. Se espera que se publiquen más actualizaciones en la página de estado de Microsoft 365.