Huntington Bancshares está implementando una estrategia de avance digital y expansión física simultáneos, desafiando la idea de que ambos son mutuamente excluyentes. El banco está aprovechando las sucursales físicas para impulsar su estrategia de crecimiento más amplia, particularmente en el sureste.

El director financiero, Zachary Wasserman, destacó el 2026 como un año fundamental para Huntington, enfatizando la integración de las asociaciones recientes y el crecimiento de los negocios centrales, incluidos los pagos, la gestión de patrimonio y los mercados de capitales. Un componente clave de esta estrategia es la expansión en Carolina del Norte y Carolina del Sur, con el objetivo del banco de abrir una nueva sucursal aproximadamente cada dos semanas durante todo el año. Huntington abrió cinco sucursales en los dos estados en 2025 y planea abrir aproximadamente 24 más este año, proyectando aproximadamente 55 ubicaciones para fines de 2027. Estas nuevas sucursales también se consideran oportunidades de adquisición de talento, respaldadas por campañas de marketing previas al lanzamiento que, según se informa, han llevado a muchas sucursales a superar los objetivos de depósito de todo el año.

Esta expansión se produce dentro de una industria bancaria que lidia con la evolución de las preferencias de los clientes y el auge de las fintech. Si bien muchas instituciones están consolidando su presencia física, Huntington está apostando por un modelo híbrido, creyendo que las sucursales físicas siguen siendo cruciales para la adquisición de clientes, la creación de relaciones y la prestación de servicios financieros localizados. Este enfoque podría darle a Huntington una ventaja competitiva para atraer clientes que valoran las interacciones en persona, particularmente en regiones donde la adopción digital puede ser más lenta.

Fundada en 1866, Huntington Bancshares, clasificada en el puesto 351 en la lista Fortune 500, opera más de 1000 sucursales en todo el país. La estrategia de la compañía refleja la creencia de que una presencia física complementa sus ofertas digitales, creando un ecosistema sinérgico.

De cara al futuro, el éxito de Huntington dependerá de su capacidad para integrar eficazmente sus canales físicos y digitales, aprovechando el análisis de datos para personalizar las experiencias de los clientes y optimizar el rendimiento de las sucursales. El desempeño del banco en el sureste será observado de cerca por los observadores de la industria como un caso de prueba de la viabilidad de la expansión basada en sucursales en la era digital.