Mark Cuban, le milliardaire entrepreneur et ancienne star de "Shark Tank", a déclaré qu'il préférait la communication par e-mail aux appels téléphoniques en raison de son efficacité et de ses capacités d'archivage. Dans une vidéo TikTok publiée par Masterclass, Cuban a expliqué que l'e-mail lui permet de fournir des réponses plus complètes et d'éviter d'oublier les détails discutés, un problème courant compte tenu de son emploi du temps chargé.

Cuban a déclaré : "Je communiquerai avec vous par e-mail, et croyez-moi, je le fais tout le temps. Je suis vraiment bon dans ce domaine... Je vous donnerai des réponses plus complètes que si c'était par téléphone, et si nous le faisons par téléphone, je vais oublier la moitié des choses dont nous avons parlé parce que j'ai tellement de choses en cours." Cette préférence contraste avec celle de la génération Z, qui évite souvent les appels téléphoniques en raison de l'anxiété, selon une étude de 2024.

Bien qu'il ne soit plus dans "Shark Tank" et qu'il ait vendu sa participation majoritaire dans les Dallas Mavericks, Cuban reste actif avec Mark Cuban Cost Plus Drugs Company et conseille de nombreuses entreprises dans lesquelles il a investi pendant son passage dans l'émission. Sa dépendance à l'égard de l'e-mail met en évidence une approche pratique de la gestion d'un volume élevé d'informations et de responsabilités.

Le passage à la communication numérique, y compris l'e-mail, reflète des tendances plus larges dans la façon dont les individus et les entreprises gèrent le flux d'informations. Les outils de gestion des e-mails basés sur l'IA sont de plus en plus utilisés pour filtrer, hiérarchiser et résumer le contenu des e-mails, améliorant ainsi l'efficacité. Ces outils utilisent souvent le traitement du langage naturel (TLN) pour comprendre le contexte des e-mails et automatiser les réponses, réduisant ainsi la charge cognitive des utilisateurs.

Les implications de cette tendance s'étendent à la société dans son ensemble. À mesure que l'IA s'intègre davantage aux plateformes de communication, la capacité d'évaluer de manière critique les informations et de discerner la communication authentique du contenu généré par l'IA devient cruciale. Les développements dans les outils de communication basés sur l'IA continuent d'évoluer, avec des recherches en cours axées sur l'amélioration de la précision et de la fiabilité de ces systèmes.