Les clients de Verizon, un important fournisseur de télécommunications aux États-Unis, ont subi des perturbations généralisées de leur service cellulaire à partir de midi, heure de l'Est, mercredi, ce qui a affecté leur capacité à passer des appels et à accéder aux données mobiles. La panne a également touché les utilisateurs d'Internet haut débit de Verizon, soulevant des inquiétudes quant à la résilience de l'infrastructure de communication dans un pays fortement dépendant de la technologie mobile.

Des signalements d'interruptions de service ont également fait surface parmi les clients d'AT&T et de T-Mobile au cours de la même période, bien qu'ils semblent être liés à la panne de Verizon, soulignant l'interconnexion des réseaux mobiles et le potentiel de défaillances en cascade. L'incident souligne la vulnérabilité des sociétés modernes aux perturbations des télécommunications, un secteur vital pour l'activité économique, les services d'urgence et l'interaction sociale.

Christina Moon Ashraf, une porte-parole de Verizon, a déclaré à WIRED que l'entreprise était au courant du problème et que des ingénieurs s'efforçaient de l'identifier et de le résoudre rapidement. Un porte-parole de T-Mobile a déclaré que son service fonctionnait normalement, mais a reconnu que les clients de T-Mobile pourraient ne pas être en mesure de joindre les utilisateurs de Verizon. De même, un porte-parole d'AT&T a indiqué que son réseau fonctionnait normalement et a attribué les problèmes de service à un opérateur distinct.

DownDetector, un site web qui suit les pannes de service, a enregistré une forte augmentation des signalements de perturbations chez les trois principaux opérateurs mobiles américains. L'incident rappelle le rôle essentiel que jouent les télécommunications dans la vie quotidienne, à l'image des perturbations similaires survenues dans d'autres pays et qui ont eu des conséquences importantes sur les entreprises, les opérations gouvernementales et la sécurité publique. En 2022, le Canada a connu une panne nationale de Rogers Communications qui a privé des millions de personnes d'Internet et de service mobile, causant des perturbations généralisées.

La cause de la panne de Verizon fait toujours l'objet d'une enquête. L'incident souligne l'importance d'une infrastructure de télécommunications robuste et redondante, ainsi que la nécessité d'une coopération internationale pour faire face aux menaces de cybersécurité et assurer la stabilité des réseaux de communication mondiaux. Mercredi en fin de journée, les ingénieurs de Verizon poursuivaient leurs efforts pour rétablir le service pour tous les clients concernés. L'incident devrait inciter à un examen plus approfondi de la fiabilité et de la résilience de l'infrastructure de télécommunications américaine.