WhatsApp autorise désormais les fournisseurs d'IA à continuer de proposer leurs chatbots aux utilisateurs ayant des numéros de téléphone brésiliens, revenant sur sa décision après que l'autorité de régulation de la concurrence du pays a ordonné à l'entreprise de suspendre sa nouvelle politique. Cette politique, entrée en vigueur aujourd'hui, interdit aux chatbots tiers à usage général d'être proposés sur l'application via son API commerciale.

Meta, la société mère de WhatsApp, a informé les développeurs qu'ils n'ont pas à notifier aux utilisateurs ayant des numéros de téléphone brésiliens (identifiés par l'indicatif de pays +55) de tout changement ni à cesser de proposer leurs services. Cette décision exempte de fait le Brésil des restrictions imposées aux autres régions. Selon un avis aux fournisseurs d'IA consulté par TechCrunch, l'obligation de cesser de répondre aux requêtes des utilisateurs et de mettre en œuvre un langage de réponse automatique pré-approuvé avant le 15 janvier 2026 ne s'applique plus lors de la messagerie avec des personnes ayant un indicatif de pays brésilien.

La politique initiale, annoncée plus tôt ce mois-ci, prévoyait une période de grâce de 90 jours à compter du 15 janvier pour les développeurs et les fournisseurs d'IA. Elle leur imposait de cesser de répondre aux requêtes des utilisateurs sur WhatsApp et d'informer les utilisateurs que leurs chatbots ne fonctionneraient plus sur la plateforme. Cette politique a principalement un impact sur les chatbots à usage général tels que ChatGPT et Grok, qui s'appuient sur l'API commerciale de WhatsApp pour interagir avec les utilisateurs.

La décision d'exclure le Brésil fait suite à une ordonnance de l'autorité de régulation de la concurrence du pays, qui a soulevé des préoccupations quant à l'impact potentiel de l'interdiction sur l'écosystème local des chatbots. L'intervention de l'autorité de régulation souligne la surveillance croissante des politiques de Meta et leurs effets potentiels sur la concurrence et l'innovation dans différents marchés.

WhatsApp n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire confirmant la décision d'exclure le Brésil de l'interdiction des chatbots. Le silence de l'entreprise laisse sans réponse des questions sur les raisons spécifiques de ce revirement et les implications à long terme pour sa relation avec les développeurs d'IA et les utilisateurs au Brésil. La situation reste fluide et d'autres développements sont attendus à mesure que WhatsApp navigue dans le paysage réglementaire et les demandes en constante évolution de l'industrie de l'IA.