Les clients de Rackspace sont confrontés à une augmentation significative du prix des services d'hébergement de messagerie, certains partenaires signalant des augmentations allant jusqu'à 706 %. La nouvelle structure tarifaire, mise en place ces dernières semaines, fixe le plan standard à 10 $ par boîte aux lettres et par mois.

Cela représente un bond important par rapport aux prix de Rackspace en novembre 2025, lorsque le plan standard coûtait 3 $ par boîte aux lettres et par mois, selon la Wayback Machine d'Internet Archive. Les modules complémentaires tels que Rackspace Email Plus, qui comprend le stockage de fichiers, la synchronisation mobile et les applications compatibles avec Office, coûtent désormais 2 $ supplémentaires par boîte aux lettres et par mois. Le module complémentaire d'archivage, offrant un stockage illimité, est au prix de 6 $ par boîte aux lettres et par mois. Auparavant, ces modules complémentaires coûtaient respectivement 1 $ et 3 $.

Les partenaires revendeurs ont exprimé une inquiétude considérable face à ces changements. Laughing Squid, un fournisseur de services d'hébergement web et revendeur Rackspace, a déclaré dans un article de blog publié jeudi que la société augmentait ses prix de messagerie d'un montant astronomique de 706 %, avec seulement un mois et demi de préavis.

La forte augmentation des prix a contraint de nombreuses entreprises à réévaluer leurs options d'hébergement de messagerie. Pour les entreprises qui comptent sur Rackspace depuis des années, comme un partenaire qui utilise Rackspace comme fournisseur de messagerie depuis 1999, l'augmentation est particulièrement perturbatrice. Le caractère soudain du changement a également été un point de discorde, laissant aux entreprises un temps limité pour ajuster leurs budgets ou migrer vers d'autres fournisseurs.

Rackspace n'a pas encore publié de déclaration publique répondant aux préoccupations spécifiques soulevées par ses partenaires et clients. L'impact à long terme de ces changements de prix sur la base de clients et la position de Rackspace sur le marché reste à déterminer.