Lisa Rosenthal, ancienne avocate du CFPB qui a passé 13 ans au sein de l'agence, a décrit une situation au début de l'année 2025 où elle et ses collègues ont été effectivement mis à l'écart. « Nous étions dans une situation très bizarre. Les bureaux étaient fermés. Nous n'étions pas en congé », a déclaré Rosenthal. « Nous étions juste assis à la maison, à regarder nos écrans d'ordinateur, incapables de travailler. » Cette inactivité contraste fortement avec le travail précédent de l'agence, qui consistait notamment à lutter contre les pratiques abusives sur le marché des prêts étudiants, le financement automobile et le recouvrement de créances, ainsi qu'à aider les victimes de prêts sur salaire prédateurs.

Le déclin des opérations du CFPB fait suite aux critiques répétées du président Trump à l'égard de l'agence, qu'il a qualifiée d'exemple de dépassement de pouvoir du gouvernement. Au cours de son premier mandat, l'administration Trump a pris des mesures pour affaiblir l'autorité et le budget du CFPB. Ces efforts se sont poursuivis au cours de son second mandat, suscitant des inquiétudes quant à la capacité de l'agence à remplir sa mission. Le budget de l'agence a été réduit d'environ 20 % depuis 2024, ce qui a eu un impact sur sa capacité à enquêter sur les institutions financières et à les poursuivre.

L'impact d'un CFPB affaibli pourrait être important pour les consommateurs. L'agence a déjà récupéré des milliards de dollars pour les consommateurs lésés par des fautes financières. Par exemple, en 2023, le CFPB a obtenu 1,2 milliard de dollars de restitution pour les consommateurs victimes de pratiques illégales de recouvrement de créances. Un CFPB affaibli pourrait rendre les consommateurs plus vulnérables aux prêts prédateurs, aux pratiques déloyales de recouvrement de créances et à d'autres formes d'abus financiers.

Le statut actuel du CFPB reste incertain. Les défenseurs des consommateurs appellent le Congrès à prendre des mesures pour rétablir le financement et l'autorité de l'agence. Cependant, avec un Congrès contrôlé par les Républicains, il n'est pas certain que ces efforts aboutissent. L'avenir du CFPB, et sa capacité à protéger les consommateurs, restent incertains.