Le modèle économique novateur de Telly, qui propose des téléviseurs « gratuits » en échange d'une exposition publicitaire, s'est heurté à d'importantes difficultés d'exécution, malgré son potentiel de revenus. L'entreprise, qui a fait ses débuts en mai 2023, a eu du mal à livrer ses téléviseurs à double écran aux consommateurs, ce qui a eu un impact sur ses flux de revenus prévus.

Des documents internes ont révélé un écart important entre les projections initiales et les déploiements réels. Au troisième trimestre 2025, Telly n'avait placé que 35 000 téléviseurs dans les foyers, ce qui contraste fortement avec les 500 000 unités que l'entreprise visait initialement à expédier à l'été 2023. Bien que 250 000 personnes se soient inscrites pour recevoir un Telly en juin 2023, le taux de conversion en livraisons réelles est resté faible. Telly a estimé la valeur de chaque téléviseur à 1 000 dollars, un chiffre utilisé pour justifier les exigences de collecte de données et de publicité imposées aux utilisateurs. L'entreprise a annoncé son intention d'expédier des millions d'unités supplémentaires en 2024, mais le rapport Lowpass suggère que ces plans ne se sont pas concrétisés.

Les difficultés de Telly mettent en évidence la complexité du marché du matériel financé par la publicité. Si les consommateurs sont de plus en plus réceptifs aux services de streaming financés par la publicité, le concept d'un téléviseur affichant en permanence des publicités se heurte à une plus grande résistance. Les concurrents sur le marché des téléviseurs intelligents, tels que Roku et Amazon, génèrent des revenus substantiels grâce à la publicité et à la collecte de données, mais le font généralement par le biais de plateformes logicielles sur les téléviseurs que les consommateurs achètent directement. Le modèle de Telly, qui exige que les utilisateurs acceptent une surveillance et une publicité constantes en échange d'un appareil gratuit, représente une approche plus agressive.

Le modèle économique de Telly repose sur sa capacité à monétiser les données des utilisateurs et l'espace publicitaire sur ses téléviseurs à double écran. L'écran secondaire, conçu pour afficher des publicités et des informations, est un élément clé de cette stratégie. Toutefois, l'obligation pour les utilisateurs de remplir des enquêtes détaillées et d'accepter un suivi constant a probablement dissuadé de nombreux clients potentiels. L'avenir de l'entreprise dépend de sa capacité à rationaliser son processus de livraison, à répondre aux préoccupations des consommateurs en matière de confidentialité et à démontrer la proposition de valeur de son téléviseur financé par la publicité, tant pour les utilisateurs que pour les annonceurs. La capacité de l'entreprise à étendre ses déploiements sera essentielle pour déterminer sa viabilité à long terme sur le marché concurrentiel des téléviseurs intelligents.