Les propriétaires de téléviseurs OLED Samsung regrettent leur achat en raison de problèmes logiciels
NEW YORK - 12 février 2026 - Plusieurs propriétaires de téléviseurs OLED Samsung, dont un rédacteur en chef de The Verge, regrettent leur achat en raison de problèmes logiciels frustrants, malgré l'excellente qualité d'image des téléviseurs. Les principales plaintes portent sur des commandes de volume problématiques et la commutation d'entrée, soulignant un désir plus large d'interfaces de téléviseurs intelligents plus simples.
Selon The Verge, le rédacteur en chef, Sean Hollister, a passé beaucoup de temps à comparer les téléviseurs OLED LG C3 et Samsung S90C en juin 2024 avant de faire son achat. Hollister, qui a plus de 15 ans d'expérience dans l'édition de publications technologiques, a déclaré que la qualité d'image du Samsung OLED était superbe "quand le logiciel n'interfère pas". Cependant, lui et d'autres propriétaires se sont retrouvés de plus en plus frustrés par l'expérience utilisateur.
L'insatisfaction découle de problèmes avec le logiciel du téléviseur, en particulier l'indicateur de volume et la commutation d'entrée. The Verge rapporte que ces problèmes nuisent à la qualité d'image par ailleurs impressionnante. Hollister souhaiterait une expérience de téléviseur "idiot", citant des expériences positives avec des interfaces plus simples sur les anciens modèles LG et Sony.
Les problèmes avec les téléviseurs OLED Samsung font partie d'une tendance plus large de frustration des consommateurs face aux interfaces de téléviseurs intelligents complexes. Bien que les téléviseurs offrent des visuels époustouflants, le logiciel s'avère souvent être une source d'agacement pour les utilisateurs. Ce sentiment est partagé par de multiples sources, y compris d'autres organes de presse couvrant l'histoire.
Le reportage de The Verge note également que l'actualité technologique de cette semaine présente des offres sur divers gadgets et des mises à jour de sociétés comme Microsoft et Google, mais l'accent reste mis sur l'expérience utilisateur des téléviseurs OLED Samsung. Le problème principal est que le logiciel interfère avec l'excellente qualité d'image par ailleurs.
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