वर्कडे (Workday) की सीआईओ (CIO) रानी जॉनसन के हालिया बयान के अनुसार, मुख्य सूचना अधिकारियों (सीआईओ) को अपने संगठनों के भीतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) के प्रयोग में सक्रिय रूप से भाग लेना चाहिए और उसका नेतृत्व करना चाहिए, बजाय इसके कि वे केवल इसके कार्यान्वयन का शासन करें। एआई प्रौद्योगिकियों की वर्तमान तीव्र प्रगति उद्यम प्रौद्योगिकी नेताओं के लिए अवसर और चुनौतियां दोनों प्रस्तुत करती है, और पीछे रहने से बचने के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण की मांग करती है।

जॉनसन ने इस बात पर जोर दिया कि "परिपूर्ण एआई रणनीति" का इंतजार करना प्रयोग प्रक्रिया के दौरान गलतियाँ करने से कहीं अधिक जोखिम भरा है। उन्होंने तर्क दिया कि एआई के साथ वास्तविक प्रभाव संगठन में पहुंच प्रदान करने, विश्वास को बढ़ावा देने और हाथों-हाथ सीखने के लिए प्रतिबद्ध होने से मिलता है।

अपने स्वयं के अनुभवों से सीखते हुए, जॉनसन ने विशेषज्ञ प्रणालियों के साथ शुरुआती प्रयोगों को याद किया, जिसमें लोगों को कपड़े चुनने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक उद्यम भी शामिल था। निवेशकों से शुरुआती संदेह के बावजूद, जिन्होंने ऑनलाइन कपड़ों की बिक्री की व्यवहार्यता पर संदेह किया, उन्होंने एक महत्वपूर्ण सबक सीखा: नई तकनीकों का प्रतिरोध अक्सर अदूरदर्शी होता है। इस अनुभव ने उनके सीआईओ करियर में आगे बढ़ने पर उनके दृष्टिकोण को आकार दिया।

जॉनसन के तर्क का मूल यह है कि सीआईओ को एआई की क्षमता और सीमाओं को समझने के लिए एआई प्रयोग का समर्थन करना चाहिए। इसमें ऐसे वातावरण बनाना शामिल है जहां कर्मचारी एआई उपकरणों का पता लगा सकें, उपयोग के मामलों का परीक्षण कर सकें और व्यावहारिक अनुप्रयोग के माध्यम से सीख सकें। सक्रिय रूप से भाग लेकर, सीआईओ एआई की क्षमताओं का प्रत्यक्ष ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं और अपने संगठनों के भीतर इसके जिम्मेदार परिनियोजन का मार्गदर्शन कर सकते हैं।

यह कार्रवाई का आह्वान एआई के नैतिक निहितार्थों और संभावित सामाजिक प्रभाव के बारे में बढ़ती चिंताओं के बीच आया है। विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि शासन आवश्यक है, लेकिन यह नवाचार को दबाना नहीं चाहिए। इसके बजाय, शासन को जिम्मेदार प्रयोग के लिए एक ढांचा प्रदान करना चाहिए, यह सुनिश्चित करना चाहिए कि एआई का उपयोग इस तरह से किया जाए जो संगठनात्मक मूल्यों और सामाजिक मानदंडों के अनुरूप हो।

एआई के नवीनतम विकास में जेनरेटिव एआई मॉडल में प्रगति शामिल है, जो टेक्स्ट, इमेज और अन्य सामग्री बना सकते हैं। इन मॉडलों में कार्यों को स्वचालित करने, निर्णय लेने में सुधार करने और ग्राहक अनुभवों को निजीकृत करने की क्षमता है। हालांकि, वे पूर्वाग्रह, गलत सूचना और नौकरी विस्थापन के बारे में भी चिंताएं बढ़ाते हैं।

जैसे-जैसे एआई का विकास जारी है, सीआईओ को नवाचार को जिम्मेदारी के साथ संतुलित करने की चुनौती का सामना करना पड़ता है। एआई प्रयोग का नेतृत्व करके, वे इस जटिल परिदृश्य को नेविगेट करने और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक ज्ञान और अनुभव प्राप्त कर सकते हैं कि एआई का उपयोग उनके संगठनों और पूरे समाज के लिए सकारात्मक परिणाम बनाने के लिए किया जाए।