ब्राज़ील के प्रतिस्पर्धा नियामक द्वारा कंपनी को अपनी नई नीति को निलंबित करने का आदेश देने के बाद, WhatsApp अब AI प्रदाताओं को ब्राज़ीलियाई फ़ोन नंबर वाले उपयोगकर्ताओं को अपने चैटबॉट की पेशकश जारी रखने की अनुमति दे रहा है, जिससे उसने अपना रुख बदल लिया है। यह नीति, जो आज से लागू हुई, तृतीय-पक्ष, सामान्य-उद्देश्य वाले चैटबॉट को अपने व्यवसाय API के माध्यम से ऐप पर पेश किए जाने से रोकती है।

WhatsApp की मूल कंपनी Meta ने डेवलपर्स को सूचित किया कि उन्हें ब्राज़ीलियाई फ़ोन नंबर (+55 कंट्री कोड द्वारा पहचाने गए) वाले उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करने या अपनी सेवाओं की पेशकश बंद करने की आवश्यकता नहीं है। यह निर्णय प्रभावी रूप से ब्राज़ील को अन्य क्षेत्रों पर लगाए गए प्रतिबंधों से छूट देता है। TechCrunch द्वारा देखे गए AI प्रदाताओं को दिए गए एक नोटिस के अनुसार, 15 जनवरी, 2026 से पहले उपयोगकर्ता प्रश्नों का जवाब देना बंद करने और पूर्व-अनुमोदित ऑटो-रिप्लाई भाषा को लागू करने की आवश्यकता अब ब्राज़ील कंट्री कोड वाले लोगों को संदेश भेजते समय लागू नहीं होती है।

मूल नीति, जिसकी घोषणा इस महीने की शुरुआत में की गई थी, ने डेवलपर्स और AI प्रदाताओं के लिए 15 जनवरी से शुरू होने वाली 90 दिनों की मोहलत प्रदान की। इसमें अनिवार्य किया गया था कि वे WhatsApp पर उपयोगकर्ता प्रश्नों का जवाब देना बंद कर दें और उपयोगकर्ताओं को सूचित करें कि उनके चैटबॉट अब प्लेटफ़ॉर्म पर काम नहीं करेंगे। यह नीति मुख्य रूप से ChatGPT और Grok जैसे सामान्य-उद्देश्य वाले चैटबॉट को प्रभावित करती है, जो उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने के लिए WhatsApp के व्यवसाय API पर निर्भर करते हैं।

ब्राज़ील को बाहर करने का कदम देश के प्रतिस्पर्धा नियामक के एक आदेश के बाद उठाया गया है, जिसने स्थानीय चैटबॉट पारिस्थितिकी तंत्र पर प्रतिबंध के संभावित प्रभाव के बारे में चिंता जताई थी। नियामक का हस्तक्षेप Meta की नीतियों और विभिन्न बाजारों में प्रतिस्पर्धा और नवाचार पर उनके संभावित प्रभावों की बढ़ती जांच पर प्रकाश डालता है।

WhatsApp ने चैटबॉट प्रतिबंध से ब्राज़ील को बाहर करने के निर्णय की पुष्टि करने के लिए टिप्पणी के अनुरोध पर तुरंत कोई जवाब नहीं दिया। कंपनी की चुप्पी इस उलटफेर के विशिष्ट कारणों और ब्राज़ील में AI डेवलपर्स और उपयोगकर्ताओं के साथ उसके संबंधों के लिए दीर्घकालिक निहितार्थों के बारे में अनुत्तरित प्रश्न छोड़ती है। स्थिति अभी भी अस्थिर है, और उम्मीद है कि WhatsApp नियामक परिदृश्य और AI उद्योग की विकसित मांगों को देखते हुए आगे और विकास होगा।