वैश्विक रेस्टोरेंट चेन पर डिलीवरी ऐप्स पर भ्रामक प्रथाओं के आरोप लग रहे हैं। पिज़्ज़ा हट, टीजीआई फ्राइडेज़, और अन्य कथित तौर पर अलग-अलग नामों से काम कर रहे हैं, जो स्वतंत्र रेस्टोरेंट की नकल करते हैं। छोटे व्यवसाय मालिकों के अनुसार, यह रणनीति उन्हें अनुचित लाभ देती है।

कार्डिफ़ रेस्टोरेंट की मालिक जस्टिना जॉन ने लगभग एक साल पहले इस मुद्दे पर ध्यान दिया। उन्होंने इन चेन के साथ प्रतिस्पर्धा को "असंभव" बताया। चेन Deliveroo और Just Eat पर ऐसे ब्रांडों का उपयोग करते हैं जो उनकी असली पहचान को छुपाते हैं। theDelivery.World के सीईओ पीटर बैकमैन ने माना कि यह प्रथा स्वतंत्र व्यवसायों का समर्थन करने के इच्छुक ग्राहकों को गुमराह कर सकती है।

स्वतंत्र रेस्टोरेंट का दावा है कि यह व्यवहार "धोखेबाज़ी" है और उनके व्यवसायों को नुकसान पहुंचाता है। तत्काल प्रभाव छोटे प्रतिष्ठानों के लिए कम दृश्यता और राजस्व का नुकसान है। Deliveroo और Just Eat ने अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।

फूड डिलीवरी ऐप का बाजार हाल के वर्षों में तेजी से बढ़ा है। इस वृद्धि ने स्वतंत्र रेस्टोरेंट के लिए नए अवसर पैदा किए हैं लेकिन चुनौतियां भी खड़ी की हैं। यह बहस डिजिटल बाज़ार में पारदर्शिता और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा के बारे में सवाल उठाती है।

जांच जारी है। निष्पक्ष प्रथाओं को सुनिश्चित करने के लिए नियामक निकाय हस्तक्षेप कर सकते हैं। अब ध्यान इस बात पर है कि डिलीवरी ऐप्स इन आरोपों पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे।