रैकस्पेस के ग्राहक ईमेल होस्टिंग लागत में भारी वृद्धि का सामना कर रहे हैं, कुछ भागीदारों ने 706 प्रतिशत तक की मूल्य वृद्धि की सूचना दी है। ये बदलाव, जो हाल के हफ्तों में लागू हुए हैं, उन व्यवसायों के बीच चिंता पैदा कर रहे हैं जो ईमेल सेवाओं के लिए रैकस्पेस पर निर्भर हैं।

नई मूल्य निर्धारण संरचना मानक योजना को $10 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह पर निर्धारित करती है। अतिरिक्त सुविधाएँ ऐड-ऑन के माध्यम से उपलब्ध हैं, जिनमें रैकस्पेस ईमेल प्लस $2 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह (फ़ाइल स्टोरेज, मोबाइल सिंक, ऑफिस-संगत ऐप्स और मैसेजिंग की पेशकश) और आर्काइविंग $6 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह (असीमित स्टोरेज प्रदान करना) शामिल हैं।

इंटरनेट आर्काइव के वेबैक मशीन के डेटा के अनुसार, रैकस्पेस ने हाल ही में नवंबर 2023 में अपनी मानक योजना के लिए $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह शुल्क लिया था। ईमेल प्लस ऐड-ऑन की लागत अतिरिक्त $1 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह थी, और आर्काइवल ऐड-ऑन $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह था।

पुनर्विक्रेता भागीदार नई मूल्य निर्धारण के प्रभाव के बारे में विशेष रूप से मुखर रहे हैं। लाफिंग स्क्विड, एक वेब होस्टिंग सेवा प्रदाता और रैकस्पेस पुनर्विक्रेता, ने गुरुवार को एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि कंपनी को "खगोलीय" मूल्य वृद्धि से पहले केवल डेढ़ महीने का नोटिस मिला।

मूल्य वृद्धि के पीछे के कारणों को रैकस्पेस द्वारा स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया है। कंपनी ने अभी तक अपने ग्राहकों और भागीदारों द्वारा उठाई गई चिंताओं को संबोधित करते हुए कोई सार्वजनिक बयान जारी नहीं किया है। अचानक और पर्याप्त वृद्धि रैकस्पेस की दीर्घकालिक रणनीति और अपने मौजूदा ग्राहक आधार के प्रति उसकी प्रतिबद्धता के बारे में सवाल उठाती है। स्थिति अभी जारी है, और रैकस्पेस द्वारा अपने उपयोगकर्ताओं की चिंताओं का जवाब देने के साथ ही आगे के घटनाक्रमों की उम्मीद है।