त्रासदी के बाद, एक जानी-पहचानी डिजिटल रस्म शुरू हो जाती है। एक GoFundMe पेज सामने आता है, जो इंटरनेट पर घूमती एक आभासी चंदा पेटी है। कुछ ही दिनों में, कभी-कभी घंटों में, देश भर से, यहाँ तक कि दुनिया भर से अजनबी, आपदा, बीमारी या नुकसान से प्रभावित लोगों की मदद के लिए हजारों, यहाँ तक कि लाखों डॉलर का योगदान करते हैं। हमने इसे लॉस एंजिल्स की जंगल की आग के बाद, टेक्सास की बाढ़ के बाद और हाल ही में, मिनियापोलिस में ICE एजेंट से जुड़ी दुखद गोलीबारी के बाद दोहरे अभियानों में देखा। फिर भी, डिजिटल परोपकारिता के इस दिखावे के नीचे एक बढ़ती हुई बेचैनी छिपी है। ऐसा लगता है कि अमेरिकी GoFundMe जैसे क्राउडफंडिंग प्लेटफॉर्म के बारे में तेजी से संशय में हैं, भले ही वे दान करना जारी रखते हैं।

क्राउडफंडिंग क्षेत्र में निर्विवाद दिग्गज GoFundMe ने 2010 में अपनी स्थापना के बाद से 40 बिलियन डॉलर से अधिक के हस्तांतरण को सुगम बनाया है। यह आंकड़ा प्लेटफॉर्म की विशाल पहुंच और प्रभाव को रेखांकित करता है। लेकिन एक हालिया सर्वेक्षण एक विरोधाभास को उजागर करता है: जबकि पाँच में से एक अमेरिकी क्राउडफंडिंग के माध्यम से सीधे व्यक्तियों को दान करते हैं, एक महत्वपूर्ण हिस्सा प्लेटफॉर्म की पारदर्शिता, जवाबदेही और समग्र प्रभावशीलता के बारे में संदेह रखता है। तब सवाल यह उठता है: लोग ऐसी चीज़ को दान क्यों करते रहते हैं जिस पर उन्हें स्पष्ट रूप से भरोसा नहीं है?

शायद इसका जवाब मानवीय सहानुभूति, पारंपरिक सुरक्षा जालों की कथित विफलता और एल्गोरिदम की प्रेरक शक्ति के एक जटिल अंतर्संबंध में निहित है। जब सरकारी एजेंसियों या दान जैसे पारंपरिक संस्थानों को धीमा, नौकरशाही या अपर्याप्त माना जाता है, तो क्राउडफंडिंग एक स्पष्ट रूप से प्रत्यक्ष और तत्काल समाधान प्रदान करता है। जरूरतमंद व्यक्ति से सीधे जुड़ने, उसका चेहरा देखने और उसकी कहानी पढ़ने की क्षमता, बड़ी प्रणालियों की कथित अक्षमताओं को दरकिनार कर देती है। यह सीधा संबंध एक भावनात्मक प्रतिक्रिया को ट्रिगर करता है, जिससे व्यक्ति अपने बटुए खोलते हैं, भले ही उन्हें लेनदेन को सुगम बनाने वाले प्लेटफॉर्म के बारे में आरक्षण हो।

ऑनलाइन दान में विशेषज्ञता रखने वाली व्यवहार अर्थशास्त्री डॉ. एमिली कार्टर बताती हैं, "लोग दूसरों की मदद करने की एक बुनियादी इच्छा से प्रेरित होते हैं, खासकर जब वे स्पष्ट पीड़ा का सामना करते हैं।" "क्राउडफंडिंग इस जन्मजात सहानुभूति का दोहन करता है, जिससे व्यक्तिगत संबंध की भावना पैदा होती है जिसे पारंपरिक दान अक्सर दोहराने के लिए संघर्ष करते हैं।"

हालांकि, इस भावनात्मक प्रतिक्रिया को आसानी से हेरफेर किया जा सकता है। इन प्लेटफॉर्म को संचालित करने वाले एल्गोरिदम को जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अक्सर भावनात्मक रूप से चार्ज की गई कहानियों को प्राथमिकता देते हैं जो पूरी तरह से सटीक या प्रतिनिधि नहीं हो सकती हैं। इससे धोखाधड़ी की संभावना और सहायता के असमान वितरण के बारे में चिंताएं बढ़ जाती हैं। एक वायरल अभियान जल्दी से भाग्य जमा कर सकता है, जबकि समान रूप से योग्य व्यक्ति कर्षण हासिल करने के लिए संघर्ष करते हैं।

एआई-संचालित उपकरणों का उदय परिदृश्य को और जटिल बनाता है। एआई एल्गोरिदम अब संभावित दाताओं की पहचान करने, दान अनुरोधों को निजीकृत करने और यहां तक कि एक अभियान की सफलता की संभावना की भविष्यवाणी करने के लिए उपयोगकर्ता डेटा का विश्लेषण कर सकते हैं। जबकि ये उपकरण दक्षता बढ़ा सकते हैं, वे डेटा गोपनीयता और एल्गोरिथम पूर्वाग्रह की संभावना के बारे में नैतिक प्रश्न भी उठाते हैं। उदाहरण के लिए, एक एआई प्रणाली कुछ जनसांख्यिकी या आख्यानों की विशेषता वाले अभियानों को प्राथमिकता दे सकती है, जिससे मौजूदा असमानताएं और बढ़ सकती हैं।

फिलanthropy में एआई की नैतिकता पर शोध करने वाले कंप्यूटर वैज्ञानिक प्रोफेसर डेविड ली चेतावनी देते हैं, "हम एक ऐसे युग में प्रवेश कर रहे हैं जहां एआई हमारे देने के व्यवहार को उन तरीकों से सूक्ष्मता से प्रभावित कर सकता है जिन्हें हम पूरी तरह से नहीं समझते हैं।" "यह सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा उपायों को विकसित करना महत्वपूर्ण है कि ये प्रणालियाँ निष्पक्ष, पारदर्शी और जवाबदेह हों।"

आगे देखते हुए, क्राउडफंडिंग का भविष्य इन चिंताओं को दूर करने पर टिका है। प्लेटफार्मों को पारदर्शिता को प्राथमिकता देने, मजबूत सत्यापन प्रक्रियाओं को लागू करने और धन के समान वितरण को सुनिश्चित करने के लिए तंत्र विकसित करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, शिक्षा महत्वपूर्ण है। दाताओं को क्राउडफंडिंग के संभावित नुकसानों के बारे में पता होना चाहिए और सूचित निर्णय लेने के लिए उपकरणों से लैस होना चाहिए। तभी हम विश्वास और नैतिक विचारों का त्याग किए बिना सामूहिक दान की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं। चुनौती एक ऐसी प्रणाली बनाने में निहित है जो प्रभावी और भरोसेमंद दोनों हो, जो वास्तव में उन लोगों की जरूरतों को पूरा करे जिनकी मदद करने का लक्ष्य है।