इंग्लैंड और वेल्स में जल कंपनियों को अधिक कठोर निरीक्षण का सामना करना पड़ेगा, जिसमें बिना सूचना दिए निरीक्षण और नियमित एमओटी-शैली की जाँच शामिल है, क्योंकि सरकार ने जल उद्योग में सुधार किया है। सरकार ने इन परिवर्तनों को निजीकरण के बाद सबसे महत्वपूर्ण बताया है, जिसका उद्देश्य प्रदूषण की घटनाओं, रिसाव और पानी की कटौती के बारे में जनता की चिंताओं को दूर करना है।

पर्यावरण सचिव एम्मा रेनॉल्ड्स ने कहा कि नए उपायों से खराब प्रदर्शन करने वाली जल कंपनियों के लिए "छिपने की कोई जगह नहीं" बचेगी। रेनॉल्ड्स ने बीबीसी को बताया कि मौजूदा प्रणाली, जहाँ जल कंपनियाँ अनिवार्य रूप से स्व-विनियमित थीं, विफल हो गई है। उन्होंने कहा, "यह एक पूरी प्रणाली की विफलता है," उन्होंने विनियमन, नियामकों और स्वयं जल कंपनियों की विफलताओं का हवाला दिया।

वाटर व्हाइट पेपर में कंपनी-विशिष्ट टीमों को स्थापित करने की योजना की रूपरेखा दी गई है जो व्यक्तिगत फर्मों की निगरानी, पर्यवेक्षण और समर्थन के लिए जिम्मेदार हैं, उनकी अनूठी चुनौतियों का समाधान करती हैं। यह दृष्टिकोण पिछली "डेस्क आधारित, एक आकार सभी के लिए उपयुक्त" विधि के विपरीत है। निरीक्षणों के अलावा, सुधार में उपकरणों पर अनिवार्य जल दक्षता लेबल शामिल हैं।

ये बदलाव जल कंपनियों के प्रदर्शन से बढ़ती सार्वजनिक असंतुष्टि के बीच आए हैं। हाल के वर्षों में प्रदूषण की घटनाओं, रिसाव और पानी की कटौती की बढ़ती संख्या ने हजारों ग्राहकों को प्रभावित किया है, जिससे अधिक जवाबदेही और सख्त विनियमन की मांग की जा रही है।

सरकार का हस्तक्षेप आवश्यक सेवाओं और बुनियादी ढांचे की बढ़ती जांच की व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है। नए नियामक ढांचे का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि जल कंपनियाँ पर्यावरण संरक्षण, बुनियादी ढांचे के रखरखाव और ग्राहक सेवा को प्राथमिकता दें। एमओटी-शैली की जाँच और कंपनी-विशिष्ट टीमों की संरचना के विशिष्ट विवरण आने वाले महीनों में तय किए जाने की उम्मीद है।