SalesforceのエンタープライズAIプラットフォーム、Agentforceは、1クォーターで6,000の新規顧客を獲得し、前クォーターから48%増加した。VentureBeatに共有された数字によると、この成長により、エンタープライズ顧客の総数は18,500に達し、月に30億を超える自動化ワークフローを実行している。プラットフォームの収益は、年間再発生収益5億4,000万ドルを超え、処理トークンは3兆を超え、Salesforceをエンタープライズソフトウェア市場で最大のAIコンピューティング消費者の一つに位置付けている。
SalesforceのAI担当COO、マダフ・タッタイは、プラットフォームの成功を顧客に測定可能なリターンを生み出す能力に帰した。「これは勢いがついた1年だった」とタッタイは、VentureBeatの独占インタビューで話した。「年間再発生収益5億ドルを超え、AIのうわさと実際に展開されたエンタープライズソリューションの間のギャップが広がっているのを見ている。」
Agentforceは、ビジネスがワークフローを自動化し、効率性を向上させることができる自律型AIエージェントプラットフォームである。プラットフォームの成長は、エンタープライズソフトウェア市場におけるAIの採用の増加を証明している。タッタイによると、プラットフォームの成功は、顧客に有形な成果を提供する能力にあり、「私たちはAIのうわさについて話すのではなく、ビジネスの成果を生み出す現実世界のアプリケーションについて話している」と述べた。
Agentforceの成長は、エンタープライズ市場におけるAIソリューションの需要の増加も反映している。ビジネスがプロセスを自動化し、効率性を向上させるためにAIプラットフォームのようなAgentforceは、ますます不可欠になっている。しかし、AIの潜在性についてのバブル論争はまだ続いており、一部の専門家は過大評価を警告し、他にはその潜在性を称賛している。
論争にもかかわらず、SalesforceのAgentforceでの成功は、AIがエンタープライズソフトウェア市場の重要なコンポーネントになっていることを示唆している。3兆を超えるトークンを処理する能力は、同社を業界最大のAIコンピューティング消費者の一つに位置付けている。市場が進化するにつれて、Salesforceやその他の企業がAIの採用の複雑さにどう対応するかを見守ることは興味深いことだろう。
近い将来、Salesforceは、AIプラットフォームへの投資を続け、機能の拡大と顧客の成果の向上に焦点を当てる予定である。同社が将来を見据えるにつれて、AIがビジネスの成功を牽引する上で重要な役割を果たすことは明らかである。Agentforceの成長は、エンタープライズ市場におけるAIの力の証明となり、同社がどのようにAIの可能性の限界を押し広げるかを見守ることは興味深いことだろう。
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