H-E-Bの元スーパーバイザーであるエリン・シュルツは、同社の401(k)プランの欠点（複雑さ、スペイン語の教育資料の不足、高額な手数料など）を特定した後、退職しました。経営学修士号を持つシュルツは、H-E-Bのマッチング拠出の計算式が一部の時給制従業員には理解しにくく、給付の価値を曖昧にしていることに気づきました。また、同社の16万5000人の従業員の多くが第一言語とするスペイン語での十分な教育リソースがないことも指摘しました。

シュルツはテキサスを拠点とする同社の意思決定者に懸念を伝えましたが、彼女の提案はあまり受け入れられなかったと感じています。「私の時給制従業員の中には、マッチングがどれほど良いものかを十分に理解していない人もいました」とシュルツは述べ、従業員にプランについて教育していた当時を振り返りました。彼女はまた、提供されている投資信託の手数料が高すぎると感じていることについても不満を表明しました。

生鮮食品を監督する店舗リーダーの役割を約1年間務めた後、シュルツはH-E-Bを退職し、その理由として、小売業の厳しい勤務時間と401(k)プランへの不満を挙げました。この経験は、雇用主が従業員の退職貯蓄について教育し、金融情報への公平なアクセスを確保する上で果たす重要な役割を浮き彫りにしました。また、この状況は、特に多様な従業員を抱える企業にとって、透明性が高くアクセスしやすい退職プランの重要性を強調しました。