1997년, 그렉 하트가 아마존에 입사하기 전 주말, 그는 휴식을 취하는 대신 제프 베조스와 마주 앉아 면접을 보게 되었습니다. 이 갑작스러운 면접은 그의 향후 20년 경력의 발판을 마련하는 계기가 되었습니다. 아마존 초기 직원 거의 모두를 직접 검증하는 것으로 알려진 베조스는 하트가 회사의 핵심 가치를 구현하는지 확인하고 싶었습니다. 하트는 이 강렬한 첫 만남이 자신의 비즈니스 접근 방식을 형성할 리더십 스타일을 엿볼 수 있는 기회였다는 것을 미처 알지 못했습니다.

하트는 아마존에서 23년간 재직하며 베조스의 기술 고문으로, 이후 앤디 제시의 직속 보고를 받으며 전자 상거래를 재정의한 회사의 내부 운영을 가까이서 지켜볼 수 있었습니다. 현재 13억 달러 규모의 온라인 학습 플랫폼인 코세라의 CEO인 하트는 그동안 얻은 값진 교훈을 활용하여 빠르게 진화하는 교육 환경을 헤쳐나가고 있습니다.

하트의 지휘 아래 코세라는 AI 관련 기술에 대한 급증하는 수요를 충족하기 위해 전략적으로 시기를 맞춘 중요한 변화를 겪었습니다. 이러한 선견지명은 구직자와 직장인들이 점점 더 AI 중심으로 변화하는 세상에서 성공하는 데 필요한 자격을 얻기 위해 고군분투하면서 매우 중요했습니다. 이 플랫폼은 광범위한 강좌, 전문 과정 및 학위 과정을 제공하며 전 세계 대학 및 기업과 협력하여 접근 가능하고 산업 관련성이 높은 교육을 제공합니다. 입문 머신 러닝 강좌부터 고급 딥 러닝 전문 과정에 이르기까지 코세라는 개인이 인공 지능의 복잡성을 헤쳐나가는 데 필요한 기술을 갖추도록 돕는 것을 목표로 합니다.

하트가 코세라에서 구현한 변화는 아마존에서 관찰한 많은 원칙을 반영합니다. 핵심적인 교훈 중 하나는 높은 기준을 유지하는 것의 중요성이었습니다. 이는 베조스가 처음부터 강조한 가치였습니다. 하트는 "그는 초기 직원들이 가졌던 열정, 고객 중심, 높은 기준, 빠른 실행이라는 특징이 유지되기를 바랐습니다."라고 설명하며 베조스의 초기 채용 관행이 미친 지속적인 영향을 강조했습니다. 품질과 고객 만족에 대한 이러한 강조는 현재 코세라 문화에 깊이 뿌리내려 플랫폼이 제공하는 서비스와 사용자 경험을 지속적으로 개선하도록 이끌고 있습니다.

하트가 흡수한 또 다른 중요한 교훈은 빠른 반복과 실험의 중요성이었습니다. 아마존의 "빠르게 실패하기(failing fast)" 문화는 직원들이 계산된 위험을 감수하고 실수로부터 배우도록 장려했습니다. 코세라에서 이는 새로운 강좌 형식, 기술 및 파트너십을 기꺼이 실험하려는 의지로 이어집니다. 예를 들어 코세라는 대화형 코딩 환경과 가상 랩을 도입하여 학습자가 AI 도구 및 기술에 대한 실무 경험을 얻을 수 있도록 했습니다.

앞으로 하트는 코세라가 기술 격차를 해소하고 개인이 변화하는 고용 시장의 요구에 적응할 수 있도록 지원하는 데 훨씬 더 중요한 역할을 할 것이라고 전망합니다. AI가 산업을 계속 재편함에 따라 접근 가능하고 저렴한 교육에 대한 필요성은 더욱 커질 것입니다. 코세라는 학습자에게 인공 지능 시대에 성공하는 데 필요한 기술과 지식을 제공함으로써 이러한 과제를 해결할 수 있는 위치에 있습니다. 하트는 아마존에서 보낸 시간 동안 얻은 교훈을 바탕으로 코세라를 평생 학습이 단순한 필요성이 아닌 성장과 발전을 위한 기회가 되는 미래로 이끌고 있습니다.