シスコとアマゾンは、採用、特にキャリア初期の役割において、スキルや経験よりも意欲や熱意を重視しています。シスコUKの責任者であるサラ・ウォーカー氏とアマゾンCEOのアンディ・ジャシー氏が強調したこの共通の重点は、訓練可能なスキルよりも生まれつきの資質を重視する採用戦略への転換を示唆しています。

最近BTでの25年のキャリアを経てシスコの英国およびアイルランド部門のトップに就任したウォーカー氏は、前向きな姿勢と積極的な関与が、候補者に求める「最も重要なプラスの特性」であると強調しました。このアプローチは、特にキャリアをスタートさせる人にとって、履歴書の資格よりも重要です。ウォーカー氏が以前、企業および公共部門のディレクターを務めていたフォーチュン500ヨーロッパの電気通信大手であるBTは、142億1000万ポンド（約177億ドル）の収益を報告しました。シスコの姿勢重視は、テクノロジー業界におけるより広範なトレンドを反映しています。

姿勢を重視することは、雇用市場に大きな影響を与えます。企業は、既存のスキルを持つ候補者に頼るだけでなく、適切な考え方を持つ人材の育成にますます意欲的になっていることを示唆しています。これにより、従来の資格を持っていなくても、望ましいソフトスキルを持っている多様なバックグラウンドを持つ個人に門戸が開かれる可能性があります。ただし、姿勢の評価は主観的になる可能性があるため、採用プロセスにおける潜在的な偏りについての懸念も生じます。

多国籍テクノロジーコングロマリットであるシスコは、デジタル環境の進化するニーズに対応するために、戦略的に従業員を適応させてきました。これには、特殊なAI機能を持つ企業を買収するだけでなく、適応性と成長志向を重視する文化を育成することも含まれます。同社の姿勢重視は、急速に変化する技術環境を乗り切ることができる従業員のニーズと一致しています。

今後、採用において姿勢を重視する傾向は、AIと自動化の時代においてソフトスキルの重要性が増していることから、継続する可能性が高いでしょう。AIがルーチンタスクを引き継ぐにつれて、コミュニケーション、コラボレーション、批判的思考などのヒューマンスキルがさらに重要になります。従業員のこれらの資質を効果的に特定し、育成できる企業は、将来的に成功する可能性が高くなります。