우체국 호라이즌 IT 스캔들의 생존 피해자 중 최고령자인 92세의 베티 브라운이 부당 기소에 맞서 캠페인을 벌인 공로로 대영 제국 훈장(OBE)을 받았습니다. 1985년부터 남편 오스왈과 함께 더럼 카운티의 앤필드 플레인 우체국을 운영했던 브라운은 결함 있는 호라이즌 시스템이 허위 부족액을 표시하여 저축액 5만 파운드 이상을 메우는 데 사용한 후 2003년에 쫓겨났습니다.
브라운은 최근 정부 보상 제도 중 하나로부터 오랫동안 기다려온 합의금을 받았습니다. BBC Breakfast와의 인터뷰에서 브라운은 새해 서훈자 명단에 오른 것을 스캔들의 모든 피해자를 대신하여 수락했다고 말하며 "그들 모두가 OBE를 받아야 합니다... 우체국이 우리를 겪게 한 일과 우리가 굳건하고 성실하게 지켜온 일에 대해 모두가 받아야 합니다. 저는 정의를 위해 이 일을 했습니다."라고 덧붙였습니다.
후지쯔가 구현한 호라이즌 IT 시스템은 재정 불일치에 대한 잘못된 정보를 제공하여 900명 이상의 우체국장이 부당하게 기소되는 원인이 되었습니다. 수천 명의 사람들이 결함 있는 시스템으로 인해 재정적 파탄, 명예 훼손, 그리고 어떤 경우에는 투옥으로 이어졌습니다. 이 스캔들은 우체국의 조사 및 기소 과정에서 심각한 결함을 드러냈을 뿐만 아니라 자동화 시스템의 신뢰성과 조직의 정확성 보장 책임에 대한 의문을 제기했습니다.
본질적으로 호라이즌 시스템은 금융 데이터를 관리하고 보고하는 알고리즘을 활용하는 응용 인공 지능의 한 예입니다. 그러나 이 스캔들은 특히 개인의 생계와 법적 지위에 영향을 미칠 때 AI 시스템을 배포할 때 강력한 테스트, 검증 및 인간의 감독이 필요하다는 점을 강조합니다. 이 사례는 알고리즘 편향의 가능성과 AI 개발 및 구현의 투명성 및 책임성의 중요성을 강조합니다.
정부는 호라이즌 스캔들로 인한 광범위한 불의를 해결하기 위해 여러 보상 제도를 마련했습니다. 현재 진행 중인 공공 조사는 우체국과 후지쯔의 실패를 조사하여 향후 유사한 사건을 예방하는 것을 목표로 합니다. 이 조사는 공공 기관 내 자동화 시스템의 관리 및 감독 개선을 위한 추가 권고 사항을 제공할 것으로 예상됩니다. 최신 개발 상황으로는 스캔들에 관련된 주요 인물들의 지속적인 증언과 제시된 증거에 대한 지속적인 조사가 있습니다.
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